有些人在申办政府服务时会材料不足，需要准备好所有材料再跑一次。对于这一痛点问题，苏州市公安局深入调研，积极推进政务服务材料“两免提交”(即同级政府部门出具的材料，原则上均免于提交；凡能提供电子证照的，原则上免交实体证照)【/s2/】改革，作为苏州市公安局“我为群众办实事”十二项惠民措施之一大力推进。
苏州公安主动联系市卫健委、银保监会、市税务局等部门，通过系统对接、数据共享、电子证照申领、数据核查等方式，采集整合了驾驶人身体条件证明、机动车交强险保单、机动车购置税、户口簿、居住证等五类证照信息，并于7月1日推出首批11项高频事项，避免提交上述五类材料。驾驶证到期时，原群众需要到医院进行驾驶员体检，打印纸质《驾驶员身体状况证明》后到驾驶员管理窗口办理换证。现在，需要换证的群众只需在医院完成体检，就可以在驾管窗口现场换证，也可以选择更便捷的“交管12123”APP“网上办证”，驾驶证将通过邮政快递送达家中。无论是通过窗口还是网上办理，都不再需要申请人提交纸质的《驾驶人身体条件证明》，体检信息将通过市卫健委的系统直接传输到公安交警部门。不仅苏州本地515万余名驾驶员可以免于提交纸质《驾驶员身体状况证明》，外地驾驶员也可以享受这一惠民苏州措施。同样，对于户籍证明的发放，苏州公安通过系统核对户籍信息，这样人们申办时就不需要提交户口本了。只要带上身份证，就可以拿到户口注销证明、原户口成员亲属关系证明、户口登记事项变更更正证明等。同时，为方便长三角地区居民，苏州市公安局根据省厅统一部署，在江苏省政务服务网-长三角办公厅专栏开通了上述三个户籍证明网上全流程“区域办公厅”。
据统计，2020年上述11项共办理540万件，单笔业务平均办理时间约15分钟。“两免一提交”实施后，年均可为群众减少926万件提交，平均单笔交易缩短2-3分钟，不仅为群众提供了便捷服务，也提高了我们的工作效率。苏州市公安局将针对群众急、急的问题，深入推进“我为群众办实事”活动。在实现第一批“两免一送”的基础上，继续关注与广大企业生产生活密切相关的政务服务事项，深化电子证照应用，加强跨部门数据共享，尽快推出第二批“两免一送”，让更多企业和办事群众享受到“简政放权、加强监管、改善服务”改革红利，实现政务公开。
