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12315平台投诉处理进度查询

3月15日是国际消费者权益日。为提升维权体验，保障消费者的知情权、参与权和监督权，市场监管总局将在全国12315平台新增“热线办理进度查询”和“工单短信提醒”两项便民功能。

查询平台:12315平台门户、APP、微信微信官方账号、微信小程序、支付宝小程序、百度小程序等。

12315官网入口:点击进入。

手机APP下载入口:点击进入。

微信微信官方账号:点击进入。

微信小程序:点击进入。

支付宝小程序:点击进入。

百度小程序:点击进入。