问:疫情防控期间，我无法向人社部门窗口提交纸质材料。还能申请人才入户吗？
答:疫情防控期间，全市各区将全面实施各类在职人才入户全流程引进。根据目前的申报渠道，申请人登录广州市人力资源和社会保障局(http://rsj.gz.gov.cn/)官网“业务专题”栏目“人才引进”栏目或直接登录人才引进申报系统(http://gzrsj.hrssgz.gov.cn/vsgzhr/Login_rcyjsb.aspx)进行申报，原则上无需现场核对材料。批准后，将入户信息卡发放方式改为邮寄支付，鼓励有条件的区人社局使用邮寄服务，实现群众“零跑路”。
问:因为疫情原因，不能去窗口领取广州市户籍居民信息卡。怎么才能拿到？
答:疫情防控期间，广州市人才信息卡发放方式已改为邮寄支付。如已选择当场领取，请联系市、区部门受理窗口(市、区部门联系电话)。
问:已成功取得广州市户籍信息卡，但疫情期间不能回原户籍地办理户籍手续，或在老家临时不能回广州办理户籍核对。户口卡过期了怎么办？
答:一是根据公安部门相关规定，疫情防控期间，群众未按时办理各类户政(含预约业务)的，全省可延期办理，不会采取违约惩戒措施。二、迁入地公安机关要求群众更换过期《广州市户口信息卡》的，请联系代办部门受理窗口进行更换。
问:疫情防控期间，用人单位未按时缴纳社会保险。缴费后能否申报引进人才入户？
答:疫情防控期间未及时缴纳保险费的，可按国家规定在疫情解除后三个月内补办。完成报销后，申请人可向人社部门申报人才引进。引进人才审核时，将该期间的社会保险报销视为正常缴费。
问:我已经符合引进人才的录取条件。受疫情影响，用人单位自2月以来一直无法按时缴纳社会保险。现在可以申报引进人才吗？
答:申请人在2020年1月前(含1月)已符合广州市人口准入条件。单位因疫情原因未按时为申请人缴纳社会保险费的，仍可按正常流程申请人才引进入户。
问:因疫情不能按时缴纳社会保险，超过广州市引进人才年龄要求(简称“超龄”)怎么办？
答:用人单位因疫情未按时缴纳社会保险，且用人单位在规定期限内完成缴费，缴费前超龄，且超龄前已符合广州市人口准入条件的，应在疫情结束后3个月内提出申报，可视为未超龄接受审核。
问:受疫情影响，专业技术人员职业资格证书(纸质证书)已暂停发放。取得证书后，超过广州市引进人才的年龄要求(简称“超龄”)。还能申请人才引进吗？
答:如果申请人的申请材料(如学历证书、职称证书等。)因疫情未按时发放，导致申请人无法提交完整申请材料的，申请人可在疫情结束后持相关证明向人社部门申请引进人才；在出具证明之日后超龄，并在疫情结束后3个月内提出申报的，可视为未超龄接受审查。
问:专业技术人员职业资格考试通过。因疫情原因，专业技术人员的职业资格证书(纸)已暂停发放。现在可以申请人才引进入户吗？
答:资格证书是申请人取得专业技术资格的证明，也是专业技术人才入户的审核要求之一。除了书面许可，还可以用有效的电子许可申请。
如果目前还不能拿到相关的书面证明或合法有效的电子许可证，请等到发证机关出具证明后再提交申请。人社部会尽快受理并审核。
问:由于疫情原因，专业技术人员的职业资格证书(纸质证书)已临时发放。可以用电子证书申请引进人才吗？
答:根据《人力资源社会保障部办公厅关于开展专业技术人员职业资格证书网上查询验证服务的通知》(人社部发〔2019〕27号):
“证书持有人可通过证书查询验证系统自行下载并打印其证书的电子证书或电子文件。如果已经实施了电子证书，则查询和验证结果将显示为电子证书。加盖证书印制单位电子印章的电子证书与纸质证书具有同等法律效力，可以替代纸质证书。如果电子证书尚未实施，查询验证结果将显示为电子文档，并注明‘查询结果由人力资源和社会保障部人事考试中心提供’。”
因此，对于已实施电子证书的人，申请人可以用电子证书申请；如果电子证书尚未实施，申请人可在考试机构出具纸质证书或电子证书后尽快提交申请，人社部门将尽快受理并审核。
