巢湖医保服务大厅恢复线下业务
巢湖医保服务大厅恢复线下业务。
各被保险人及相关单位:
为继续做好我市疫情防控和医保服务工作，全力支持企业复工复产，切实满足疫情防控期间企业和参保群众的医保业务办理需求，现将市医保中心服务大厅线下窗口服务有关事项公告如下:
一、自3月26日起，市医保中心服务大厅恢复窗口上门服务。
二、加强医疗保险服务大厅防控。
第一，有序管理。要求参保人员从医保大厅入口有序进出，相互保持1m以上的距离；如遇人员拥挤，现场管理人员将进行分流调度。
二、未雨绸缪。参保人员进入医保大厅应佩戴口罩，自觉接受体温检测。不戴口罩或有发热、咳嗽等症状者不得入馆。
三、扫“码”进入。进入医保大厅，参保人应主动出示“安康码”，接受扫码验证管理。持绿色“安康码”且体温正常者可入厅，持红黄色“安康码”者不得入内；特殊情况下，可凭有效身份证件验证登记后进入。
第四，忌聚会。参保人先咨询，后办理，一次性提交所需材料，即办即办，减少滞留时间；或者排队等候时，间隔保持在1m以上；生意结束后请立即离开。请把用过的纸巾和口罩带走，或者扔到专用的密封垃圾桶里。
第三，为避免因材料准备不均造成的人员聚集和“来回跑”“跑多次”，建议您在前往医保服务大厅办理业务前，通过窗口服务电话进行咨询。联系电话:城乡居民医保0551-82636060；城镇职工医疗保险0551-82394254；特殊疾病业务0551-82319846；生育保险业务0551-82317173。
四、疫情防控期间，继续倡导失约服务。倡导参保群众优先选择“网上、掌上、自助、邮局”办理业务，尽量做到不见面。疫情防控是我们共同的责任。给您带来的不便，敬请谅解。感谢您对我市医保工作的理解和支持！
特此公告。
巢湖市医疗保障局
2020年3月24日
