门诊就医流程
分流
分诊咨询台:在门诊楼一楼大厅和挂号大厅，工作人员可以提供初步分诊，引导就医。
预约/登记:
1。预约登记:
(1)手机APP预约:在手机上下载“中山一院”的APP，或者在门诊一楼大厅的APP服务咨询点，请工作人员帮你下载“中山一院”的APP。
(2)“中山一院”官方微信预约:微信搜索关注微信官方账号中的“中山一院”→预约就诊→预约挂号。
(3)自助机预约:门诊楼1-8楼自助机。
(4)诊所之间的预约:
(5)访问预约
注:
①预约挂号应在实名制挂号系统中进行，凭第二代居民身份证或芯片医保卡和可读取身份信息的芯片市民卡。
②以上(1) ~ (3)种方式:最快可以提前七天预约挂号。提前七天早上八点开通预约号源(如1月8日，可预约1月1日早上八点)；预约成功的患者可在就诊当天短信报到；预约专家因特殊原因停止的，本部门将安排相同专业、相同资质的专家会诊；当天不能就诊的，请在前一天晚上23:00前通过原预约方式取消预约，费用按原方式退还。
③以上(4) ~ (5)种方式:持预约凭证在就诊当天到医生工作站的加号/手动窗口挂号。
2。当天注册
(1)自助挂号:通过①手机挂号:“掌上中山一院”APP、“中山一院”微信微信官方账号；②门诊自助机挂号
自助报名时间:当天7: 00 ~ 16: 30(上午号要在11: 00前贴出)
(2)人工窗口挂号:门诊楼一楼挂号处挂号窗口。
人工窗口挂号时间:当日7: 00 ~ 11: 30，14: 00 ~ 17: 00。
就医登记必须实名。初次就诊请出示有效身份证件，包括二代身份证、芯片医保卡、芯片社保卡、已认证的市民卡、户口簿等。外国人:出示护照；港澳台人士:出示身份证件、通行证或居住证；广州我院医保和免费医疗患者:出示本人医保卡、病历、我院免费医疗证明。
注:
①值班登记有效。
②产科建档号不预留，当日人工窗口挂号有限。
③退费、换号:患者到门诊楼一楼挂号大厅挂号窗口办理。下午5点以后可以去急诊挂号窗口。预订号码将不会被退还或交换。
3。各项门诊费用单位:人民币
(1)登记时，参保人应按标准足额缴纳门诊诊费。
(2)看病后，当天凭“检查费收据”到门诊收费处办理医保记账。
医保系统确认检查费核算部分后，冲抵医疗费用或现金退还，逾期不予补足。
公立医疗:公立医疗用户根据挂号级别全额支付诊费。看病后，他们会在当天拿着“咨询费收据”去门诊收费处
4。对患者携带病历的要求:
(1)需携带广东省内医疗机构的门(急)诊病历，如有需要可在分诊咨询台或自助病历自动售货机购买(1.5元/份)。
(2)一类、二类医保患者需使用专用病历，在门诊挂号处购买(仅现金1.5元/本)。
入住和看病
门诊开放时间
周一至周五:8: 00 ~ 12: 00 ~ 14: 30 ~ 17: 30
1。患者请注意自己的预约/挂号时间，按照建议的报到时间前来报到就诊。
2。值机路线:
①手机APP:打开“掌上中山一院”APP→登录后点击“门诊挂号”→挂号完成。
②微信微信官方账号:打开微信官方账号→点击“预约”→选择“预约挂号”→登录后点击“签到门诊”→签到完成。
③自助值机:就医签到→登录→点击“签到”→签到完成。
④如上述自助挂号不成功，可持挂号证和病历到就诊科室护士站报备。
目前产科、眼科、口腔科门诊、超声科只能到出诊科室护士站报到。
3。发热患者持挂号单和病历到就诊科室护士站测量体温。
4。病人报到后，请在等候区等候。注意屏幕显示和叫号，按顺序看医生。打开手机APP，点击“排队叫号”按钮，或者在自助机上点击“等待查询”，也可以实时查看排队顺序。传完号后，需要对等候名单重新排序。
5。患者不要自行进入诊室，以免影响他人治疗。
付款
1、患者持处方、治疗单、检查单，到门诊3 ~ 8楼设置人工收费窗口缴费。
2.自费和医保患者可在手机APP、官方微信、自助机上自助支付。
3.需要享受医保一类待遇的患者，请到人工收费窗口缴费。
4.需要享受医保二类待遇的患者，请到门诊楼三楼7、8、9号窗口缴费(周末/节假日不能缴费)。
特殊检查的定价和预订
(b超、CT、磁共振、PET-CT、脑电图、肌电图、脑血管功能检查、肺功能检查、胃镜、肠镜等。)
根据特殊检查申请表上的提示，患者应先在收费站缴费，或在相应的检查预约处定价后在收费站缴费，然后在相应的检查预约处预约检查时间。
免费医疗的审批
如果患者需要免费医疗进行大型设备检查，请先到相应的检查挂号处预约，然后到医院医保科(门诊楼四楼)领取审批表，再回到患者所在单位或免费医疗处审批。
吃药
患者到门诊楼二楼药房拿药。拿门诊处方，按照手机/发票上注明的窗口拿药。
抽血、注射和治疗
患者到门诊抽血、打针、治疗。
检查
患者持检查申请表，按预定时间到相关科室检查。
静脉输液
请去输液中心(急诊科旁边)。
检查结果收集
1.自助机打印:门诊楼一至八楼自助机。患者可凭芯片身份证/医保卡自行打印或输入门诊号打印。
2.领取病理报告者，须凭领取检查证/发票/病历到门诊楼二楼门诊检查结果发放处领取。
疑难疾病门诊多学科会诊流程
患者在我院相关科室就诊，职称以上医师申请会诊→→符合会诊条件者→门诊办公室联系会诊专家安排会诊时间。
患者到门诊办公室审核、整理、登记书面材料→→患者交纳会诊费→会诊→不符合会诊条件者→引导其到普通门诊挂号。
病假单、疾病证明等盖章。
门诊:病假条请到门诊科室挂号台找护士盖章，病假条要在门诊楼一楼2号台经病历审核后盖章。
急诊:去急诊配药室封。
门诊收费清单打印
1.自助打印:在门诊大楼一至八楼的自助机上打印。
2.手工打印:门诊楼四楼6号、7号收费窗口。
广州医保普通门诊(急诊)咨询统筹(职工医保、未成年居民医保等。)在选定的医院办理。
参保人携带本人身份证和医保卡到门诊楼一楼服务台1号窗口办理。
办理入住手续
患者持入院通知书到医院收费处(1号楼六楼、5号楼一楼、妇科生殖医学中心一楼)就诊。
1.1号楼六楼住院收费处负责处理:1号楼病房收治的患者。
2.五楼一楼住院收费处负责处理:住在五楼、六楼、八楼病房的病人。
3.妇科生殖医学中心一楼负责办理:妇科生殖医学中心收治的患者。
便捷的服务和提供场所
1.轮椅/车床:
①门诊楼1楼大厅东侧和5号楼1楼有共享轮椅。
②咨询服务中心提供轮椅/车床租赁服务。
2.银行ATM:5号楼一层
3.饮水机:门诊楼1-8层设有饮水机。
4.充电宝出租:门诊楼1、3、4、5、8层。
5.自助售卖机:门诊楼1-6层、8层。
6.自助环保制袋机:门诊楼1-2楼。
7.自助咖啡机:门诊楼1-2层，5号楼1层，6号楼1层。
8.门诊病历自动售货机:门诊楼1、3、4、5、8层。
周末(加班)讲解门诊科室信息。
门诊科室:儿科门诊、内科门诊、耳鼻喉科门诊。
探视时间:每周六上午8:00-12:00。
参观地点:
儿科门诊:门诊四楼儿科门诊。
内科:门诊部三楼内科19号门诊
耳鼻喉科门诊:门诊八楼耳鼻喉科门诊。
报名及收费地点:
门诊，内科门诊:门诊四楼儿科门诊收费窗口。
耳鼻喉科门诊:门诊八楼收费窗口，APP支付。
