广州公安“警民通”手机app和“广州公安”微信APP推出5项新服务。
港澳通行证可以手机同时续签
推出“警民沟通”三期APP，与“广州公安”微信同步推出五项新业务
五项新功能被添加到“警民沟通”
1.轻微交通事故快速撤单理赔:用户通过手机上传事故照片和位置信息后，可快速撤离事故现场，前往最近的理赔点进行理赔，最大限度减少事故对交通的影响。
2.预约机动车年检:车主可以在机动车检验合格标志有效期满前90天内预约机动车年检。车主在“警-民通”软件和“广州公安”微信中输入车辆信息预约成功后，即可在所选时间段内前往所选检测站进行车辆年检。
3.路况信息智能语音服务(目前只有手机安卓APP有此功能，但“广州公安”微信尚未开通此功能):用户可以通过语音与系统交互，查询路况信息。在道路地图模块中，用户可以长按talk按钮来命名想要查询的道路(如“东风东路”、“广州大道”等。)，系统会根据用户语音识别道路关键词，实时播报道路拥堵、交通管制、突发事件等情况。
4.港澳通行证再签注:用户可通过手机申请往来港澳通行证个人游签注。申请时，只需在目的地选择“香港、澳门”，然后分别选择相应的港澳签注类型，即可完成港澳通行证签注港澳的申请手续。
5.在越秀区公安分局第一、二综合办证处、荔湾区公安分局第一、二综合办证中心、黄埔区公安分局综合办证中心查询户政业务排队情况、预约办理身份证业务:可通过手机查询上述办证处(中心)各业务窗口当前分配号、已办理号、待办理号、参考等待时间，根据窗口当前排队情况选择合适的服务时间；
此外，需要办理身份证业务的市民，可提前一天选择综合办证大厅(中心)和预约时间，输入居民身份证号码和姓名申请预约。预约成功后，根据系统提示在规定时间到所选综合办证处(中心)前台呼叫系统，输入居民身份证号，获取预约号。有了预约号，可以优先办理身份证业务。
警方提醒，办理身份证业务不能当天预约，预约申请只对本市户籍人员开放。如果输入的身份证号和姓名错误，将被拒绝。
焦点解说
●什么情况下轻微交通事故可以快速理赔？
警方提醒，在轻微交通事故“快速撤单理赔”服务点工作时间内(5月至9月每天8:00-19:30，10月至次年4月每天8:00-19:00)，发生“无人受伤，车在动”的交通事故。司机可以使用广州公安微信和广州交警微信，确保现场安全。对于服务点工作时间以外发生的轻微交通事故，在对现场拍照并迅速撤离现场确保现场安全后，应选择直接向保险公司报案、事故双方协商解决或报警等其他方式处理。
●预约港澳个人游，然后签注，如何取证？
警方表示，用户通过“警民通”三期、广州公安微信申请个人游港澳通行证，然后签注港澳通行证，可以选择两种取证方式:一是选择快递方式的，由快递公司代收凭证，收取费用。证书制作完成后，通过快递送达申请人；第二，如果不选择快递，可以在审批通过后，在工作时间内，持证明到广州市公安局出入境管理支队接待大厅，可以即时领取。
备注:目前广州港澳通行证的换发除年满70周岁的老年人和未满18周岁的未成年人可以由家属办理外，其他情况不能由其办理。
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