1.预约是否有效，以手机收到的系统确认信息为准；如果不能按时上班，必须提前3小时取消预约；
2.预约业务需要验车的，应提前半小时到达业务办理点签到等待验车；超过规定时间未出现的，对订票人(实名认证话务员)毁约；
3.预约业务不需要查车辆的，提前15分钟到营业厅签到取号；
4.实名登记系统预约，预约人必须如实提供预约信息，否则预约无效；因个人原因不能办理业务的，必须重新预约；
5.实名认证暂时只支持大陆居民身份证，后续将完善军官证和境外人员相关证件的实名认证。
