一、落户东莞市的退休人员核销工作由社保部门会同有关部门完成，退休人员不必再去社保部门进行核销。
二。在本市落户的非东莞户籍退休人员，通过微信小程序进行人脸识别验证(相关操作方法可在东莞市人力资源和社会保障局官网或社保专网查询，下同)或本人携带退休证、身份证到居住地社会保险经办机构或邮政储蓄银行前台办理(相关网络信息可在东莞市人力资源和社会保障局官网或社保专网查询)。
3.2019年起，在省内其他城市落户的退休人员，4月至6月实行集中核查，全年每月开放核查。微信小程序人脸识别验证(相关操作方法请登陆东莞人社局官网或社保专网，下同)或本人携带退休证、身份证到本人居住地社保经办机构或邮政储蓄银行前台办理(网点信息请登陆东莞人社局官网或社保专网)。
四。对已在省外其他城市落户的退休人员，微信小程序人脸识别验证或本人携带《东莞市异地落户退休人员基本养老金领取资格验证调查表》(2020年起不再邮寄，如有需要，可在东莞市人社局官网或专项社保网查询下载，以下简称调查表)， 并在居住地社保经办机构前台办理退休证和身份证。 核实通过后，将调查表原件寄回退休地社保经办部门。
五、八十周岁以上(含八十周岁)退休人员，确需委托他人协助办理验证手续的，提供街道、居委会或公安部门的健康证明和本人、受托人的身份证或社会保障卡，港澳台居民或外国人提供身份证明原件协助办理验证手续。其他因伤残、疾病等原因不能亲自前往办理验证手续的人员，也可按照上述办法办理验证手续，但还须提交医疗保险机构或单位、街道对其身体状况的证明。
6.已在境外(含港澳台)定居的退休人员，可通过全年每月邮寄至我市社保部门，核实居住地有关部门出具的居住证明:
(1)已在国外定居的，微信小程序人脸识别验证或向其退休所在地社保机构提供中国驻该国使领馆出具的居留证明。在未同中国建交的国家定居的，领取居住地公证处出具的居留证明。
(2)已在香港定居的，微信小程序人脸识别验证或向退休所在地社保机构提供“香港民政事务总署”或“香港工会联合会”出具的居留证明。
(3)已在澳门定居的，向其退休所在地社保经办机构提供微信小程序人脸识别验证或澳门民政局、澳门总工会或澳门特别行政区政府身份证明局出具的居留证明。
(四)已在台湾省定居的，可通过微信小程序进行人脸验证，或向退休地社保经办机构提供当地公证处出具的居住证明。
逾期未核销的，本市将从7月起暂停发放基本养老金，待补办核销手续后，予以补发。
注:以上信息仅供参考。如有变动，请以东莞社保局官网为准。如果微信小程序人脸识别验证不成功，可以下载广东社保APP和广东人社APP进行人脸识别验证。
微信人脸认证流程
“东莞社保”微信微信官方账号验证步骤
第一步:关注“东莞社保”微信微信官方账号，在我的社保中点击“养老待遇认证”；
第二步:被验证人根据提示，用普通话读出系统中的随机数，调用手机的摄像头进行记录。录制结束并确认上传后，系统将返回结果，完成资格验证流程；
第三步:系统反馈结果，完成资质验证过程。如果通过验证，社保局会向验证时注册的手机号码发送短信。如果当年已经完成校验或者不需要校验，则提示不需要继续校验。
注意:验证者也可以像以前一样继续完成验证。
