渭南12345政务服务便民热线隶属渭南市政府办公室。是市委、市政府设立的非紧急综合性公共服务热线。是代表市委、市政府听取群众意见建议，协调督促政府各职能部门解决群众诉求的服务平台。
因热线业务量增加，决定面向社会公开招聘35名电话话务员。现将有关事项公告如下:
一、工作职责
接受企业和群众通过电话、网络提交的咨询、建议和投诉，与政府相关部门沟通协调，及时回应企业和群众的诉求。
二。招聘条件
1.具有良好的政治和思想道德素质，遵纪守法，品行良好，无违法违纪行为。
2.普通话流利，具有较强的语言组织和沟通能力。
3.掌握计算机基础知识，输入60字/分钟以上。
4.身体健康，年龄22-35岁，具有全日制大专及以上学历；表现优秀者，年龄、学历可适当放宽。
5.热爱12345热线工作，具有良好的职业道德、团队精神和一定的抗压能力。
三。工作时间和地点
班内实行7×24小时轮班制，分为早班、中班、夜班。具体工作时间由单位统一分配。
工作地点渭南市12345热线服务中心(渭南新能源大数据中心二楼)。
四。薪酬和福利
1.电话接线员试用期为3个月。试用期内接受岗前培训，试用期工资2300元/月。
2.试用期满，经考核合格成为正式员工后，与第三方公司签订劳务派遣合同，统一缴纳五险。工资构成:基本工资+绩效工资+夜班补贴+工龄工资+五险+工会福利。其中，转正后前三个月基本工资2500元/月，后期基本工资2800元/月；按绩效管理办法付酬，多劳多得；工作满一年享受带薪年假。
五.招聘程序
1。报名时间:2022年1月11日-1月19日。
2.报名方式:报名者从渭南市人民政府网站下载并填写《渭南市12345政府服务热线电话话务员报名登记表》(见附件)，发送至wnzfrx 12345 @ 163.com[/S2/]邮箱。
3.网上资格初审通过后，进入笔试。笔试内容主要为“行政能力测试”，采取闭卷方式进行。笔试成绩的权重占40%。参加笔试时，须持本人身份证、毕业证、《报考登记表》等相关证件原件及复印件进行资格审核。
4.笔试合格后，进入面试。面试的内容主要是普通话朗读和答题，面试成绩的权重占60%。
5.笔试、面试时间、地点另行电话通知。
联系人:李丹19909139937
赵娟18991699122
附件:渭南市12345政府服务热线话务员报名登记表
渭南12345热线服务中心
2022年1月11日
