[住院医疗费用结算流程]
第一步:申请。
1.在线申请:关注东莞市民保微信官方账号，进入服务中心-住院医疗挂号和报告。一般情况下，我们的工作人员会在两个工作日内联系您进行指导，或联系0769-38995518分机。1个工作日进行咨询和报告。
2.线下申请:出院后携带所有医疗资料到东莞市东城区东园路9号民伤中心1号窗口，办理理赔。你也可以选择最近的PICC分店。(参考后续索赔流程))
第二步:索赔材料(以PICC标准材料为准，待定)
被保险人的一般身份证件(如果被保险人是未成年人，应同时提供监护人的身份证件、出生证明或能证明其关系的文件)
被保险人收款账号信息(包括收款人姓名、开户行、银行卡号)。
快速处理表(保险公司提供的模板)
证明(人身保险:身份证正反面；团体保险:组织机构统一信用代码证书+法定代表人身份证)
若被保险人同时购买了其他保险公司(或社保)相同保险责任的保单，若先向其他保险公司索赔，再向我公司索赔，相关医院证明材料须由收到原始单据的保险公司盖章确认，还应提供其他保险公司的赔付声明。
医疗文件，首诊病历
住院病历首页
录取记录
出院证明(出院总结)
检验和检验报告
医疗发票(电子普通发票需补充:承诺书、承诺书照片、发票说明)
费用清单
个人付款清单
大病保险对账单l社保对账单(异地就医情况:异地就医医疗费用医保对账单)
增加交通事故的其他情形:交警责任认定和调解。
被他人侵权攻击:派出所、公安部门出具的详细事故证明。
被保险人死亡的，须提供其所在居委会出具的死亡证明、火化证明、注销证明、保险金分割协议。
中国人民保险公司东莞分公司确认保险事故性质的其他证明材料。
【特定高额药费索赔流程】
第一步:索赔申请
在线申请:关注“东莞市民保险”微信微信官方账号，进入服务中心-特药服务-特药后报销申请。
第二步:上传材料l。
被保险人身份证(如果被保险人是未成年人，应同时提供监护人身份证和关系证明)l住院病历首页l入院记录。
出院证明(出院总结)
病理报告/免疫组化报告/基因检测报告/影像报告
药物处方
药品发票
费用清单
收款银行账号
