成都市医保智能审核

胸牌2022-08-13  10

成都医保新平台服务类常见问题

服务等级

问题一:国家医保平台初期会怎么样?

答:国家医保平台上线之初,系统不够稳定,功能不够完善,容易出现卡顿、掉线、医保卡无法使用,甚至医疗费用结算出现偏差的情况。一旦出现以上现象,我们会及时安排工作人员解决,您的医保待遇不会受到影响。

问题二:在医院全额支付了医药费,去医保经办机构报销。为什么我等了这么久?

答:因为刚刚切换到国家医保平台,新系统运行不是很稳定。可以留下报销信息和联系方式,网络畅通后及时通知你处理结果。

【/s2/】问题三:我在大厅办业务。为什么我比平时等得更久?

答:由于我们刚刚切换到国家医疗保险平台,新系统还不稳定。请耐心等待。

问题四:四川政务服务网无法正常办理医保业务。我该怎么办?

答:由于刚刚切换到国家医保平台,新系统不稳定,可能会出现四川政务服务网暂时无法正常办理医保业务的情况。如需办理相关业务,请到参保地医疗保险经办机构现场办理。

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