2022广西桂林市退役士兵优待证补证换证
优惠卡如有遗失、损坏或信息变更，持卡人可申请补发或换发。
(1)优惠卡的更换。优惠卡遗失，持卡人应先办理挂失手续，再根据本人意愿申请补发。
1。优惠卡挂失。
如优惠卡遗失，持卡人应尽快挂失。挂失分为正式挂失和临时挂失。
(1)正式挂失。
如果持卡人确认优惠卡无法取回，可持身份证到发卡银行营业网点正式挂失。
(2)临时挂失。
持证人如不能及时到发卡银行营业网点办理，或有可能取回证件原件，可通过合作银行电话服务热线或其官网、官方APP、微信官方账号等网络服务渠道临时挂失。临时挂失后，持证人应及时告知受理申请的乡镇(街道)退伍军人服务站。
临时挂失有效期一般为5-15天(工行15天，邮储银行5天，光大银行5天)。农业银行没有自动挂失设置，只能去其营业网点办理临时挂失。到期后会自动取消挂失。持有人确认无法追回的，应及时在有效期内正式挂失。
(3)发布挂失。
挂失后，如领回优惠卡，持卡人可按银行要求注销挂失，并及时反馈给受理申请的乡镇(街道)退伍军人服务站。
①发布临时挂失。目前临时挂失的注销方式有两种:一种是自动注销，即达到发卡行规定的自动注销有效期后注销；另一种是持本人身份证到发卡行营业网点办理。
②发布官方挂失。正式挂失后，持卡人如发现优惠卡在补办前，可持本人身份证和收回的优惠卡到办理挂失的营业网点注销挂失。如果挂失后已提出补领申请，则不能取消挂失。
(4)未激活或不含金融功能优惠卡的对应银行金融账户挂失处置。
对于未激活或不含金融功能优惠卡的相应银行金融账户挂失，持卡人应及时告知受理申请的乡镇(街道)退役军人服务站。确认无法找回的，可以到受理申请的乡镇(街道)退伍军人服务站申请补发。
如果在发行新卡后取回原卡，持证人应将原卡归还接受申请的退伍军人服务站。
2。优惠卡的更换流程。
优待证正式挂失后，可在受理申请的乡镇(街道)退伍军人服务站或制卡银行营业网点申请补发。具体流程如下。
(1)到受理申请的乡镇(街道)退伍军人服务站办理换证手续。
持证人到受理申请的乡镇(街道)退役军人服务站申请补发。工作人员核实确认后，在系统中进行更换操作，导出更换确认单。申请人签字确认后，启动更换，进入更换流程。具体操作与申请流程一致。
(2)在开证行的替换过程。
持证人到开证行营业网点申请补发。银行受理申请后，将申请资料通过系统发送到退役军人事务部(各级退役军人事务部可同步接收)。受理申请的乡镇(街道)退伍军人服务站收到更换信息后，发起更换，进入更换流程。具体操作与申请流程一致。
(二)优惠卡的更换。
1。替换的情况。
(1)受理申请的乡镇(街道)退伍军人服务站换证情况。
①优惠卡信息需要变更；
②持证人户籍或常住省份发生变化的(发卡省份发生变化的，应先注销相应的银行金融账户，凭银行出具的金融账户注销证明申请补发)；
(3)同时满足两种优惠卡申请条件的持卡人需要变更优惠卡类型；
(四)其他需要在受理申请的乡镇(街道)退伍军人服务站更换的情形。
(2)开证行的变更。
①优惠卡损坏，无法在读卡设备上正常读取；
②优惠卡正面污损、残缺、信息无法辨认；
③金融功能到期；
④其他需要在发卡行营业网点更换的情况。
2。替换的过程。
(1)受理乡镇(街道)退伍军人服务站换证申请流程。
持证人到受理申请的乡镇(街道)退伍军人服务站申请换领，工作人员收回待换领的优待证后应受理换领申请。受理后，在系统中进行兑换，并导出换货确认单。申请人签字确认后，启动兑换，进入兑换流程。具体操作与申请流程一致。
经乡镇(街道)退伍军人服务站验收收回的优待证，应移交自治区退伍军人服务中心登记销毁。
(2)在开证行的替换过程。
持卡人到发卡行营业网点办理续展的，发卡行应先收回待换优惠卡，再受理换卡申请。系统将续签申请数据发送给退役军人事务部(各级退役军人事务部可同步接收)。受理申请的乡镇(街道)退伍军人服务站收到续保信息后，发起续保，进入续保流程。具体操作与申请流程一致。
发卡银行收回的优惠卡由发卡银行按照相关规定予以销毁。
(3)重置成本。
1。更换优惠卡的费用。
持卡人遗失优惠卡，申请补发，相关费用按发卡银行相关规定缴纳。
2。更换折扣卡的费用。
有下列情形之一的，经老兵服务站或发卡行认可后，可免费更换:
(1)优惠卡因质量问题无法使用；
(2)金融功能有效期到期；
(3)优惠卡的票面信息需要变更；
(四)持有人住所或者经常居住地发生变化的省份；
(5)同时满足两种优惠卡申请条件的持卡人，需要变更优惠卡类型。
