郑州医保中心咨询电话
郑州市医疗保险中心咨询电话
郑州12393医保服务热线近日正式上线运行。未来将全天候为省会参保群众提供医保咨询、求助、投诉服务，进一步畅通医保咨询服务渠道，提升医保公共服务质量。
为优化医疗保障咨询服务，根据郑州市政府关于政府服务热线优化合并的总体安排，郑州市于4月1日启用12393医疗保障服务热线，原医疗保障信息查询热线68064000于2022年4月10日停止服务。1393医疗保障服务热线将为全市所有定点医疗机构、用人单位和参保人员提供政策咨询、业务查询、投诉举报受理等一体化、智能化、全时段热线服务。
2393医保服务热线的具体服务范围包括五大类:
1.咨询医疗保险政策法规和工作程序；
2.查询郑州市医疗保障部门和定点医疗机构信息；
3.查询郑州市基本医疗保险及待遇信息；
4.受理与医疗保险经办服务和基金管理有关的投诉和举报；
5.接受对医疗保障工作的意见和建议。
