苏州地铁15天无理由退票规则
为提升服务质量，满足乘客出行需求，苏州轨道交通自2022年1月1日起，将50张、100张计票、实物游览票的“7天无理由退票”升级为“15天无理由退票”。
实体50 /100次点票和实体游览票:无进出记录，票号完整，无物理损坏(无孔洞、缺角、破损、弯曲、划痕等。).可以在购买之日(含购买日)起15日内到各站客服中心办理退款。
电子50次/100次计票:无出入境记录。自购买之日起15日内(含购买日)，旅客可通过手机申请退款或咨询素娥银行客服。
[最新信息]
为方便市民除夕、元旦假期出行，苏州地铁将于2021年12月31日晚再次开启通宵运营模式。1号线、2号线、3号线、4号线(主线)连续运营至次日，4号线(支线)、5号线服务时间延长。
在通宵运行期间，具体调整如下:
1号线、3号线末班车后15分钟左右至次日2:00，次日2:00后30分钟；2号线、4号线末班车与次日1点的间隔约为15分钟，次日1点后为30分钟。
4号线(支线)运营服务时间延长至次日1时，延长期间行车间隔约15分钟；5号线运营服务时间延长至次日2:00，行车间隔15分钟左右。
元旦假期期间(2022年1月1日-3日)，苏州地铁运营服务时间延长。1号线、2号线、4号线(主线)运营服务时间与周末重合，3号线、4号线、5号线支线双向延长45分钟。
