为什么要出台养老服务收费的政策文件？
截至2019年底，全市60岁以上户籍老年人33.85万人，占户籍总人口的13.48%，老龄化程度居全省第十位。目前，全市共有48家持证养老机构，养老床位总数11333张，占每千名老年人床位数的34.13张。我市公办养老机构均为市、镇两级养老院。最初的目的是集中免费抚养户籍“五保”老人。近年来，由于“五保”老人逐渐减少，为满足当地户籍老人的有偿护理需求，各镇(街道)开设了部分床位提供有偿护理服务，有必要出台相关政策规范收费行为。
养老服务收费项目有哪些？
养老机构提供生活照料、护理、文化娱乐、康复训练、医疗等服务。对于符合自费入住条件的，可以向客户收取合理的费用。养老服务收费包括基本服务收费、特殊服务收费和其他服务收费。基本服务费是指养老机构为老年人提供基本生活服务所收取的费用。具体收费包括护理费和床位费。特需服务收费是指在养老机构提供的基本服务之外，为满足老年人不同层次的服务需求，应老年人或其家庭成员(监护人)的要求提供的个性化特需服务(包括特需床位和特护，特需床位指别墅、套房等床位)所发生的费用。其他服务费包括餐费和代收代付费用。
政府制定的养老服务收费有哪些？
答:根据《广东省定价目录(2018年版)》的规定，全省各级政府投资的养老机构(公办和民办除外)护理费和床位费实行政府定价(指导价)管理。也就是说，除公办和公办养老机构的床位费、护理费外，公办和民办养老机构的非基本服务收费和所有收费实行市场调节价，由经营者根据建设运营成本、市场供求和社会承受能力制定。
养老机构的餐费和代收代缴费用能盈利吗？
答:养老机构伙食费按照非营利性原则收取。具体项目的收取和支付，由养老机构与老年人或其家属(监护人)协商确定，按实际结算价格执行，养老机构不得收取协商以外的任何费用，不得收取任何回扣。
养老机构专项服务收费是如何制定的？
答:特殊服务费是指个性化特殊服务项目(包括特殊床位、特殊护理等)发生的费用。，专用床是指别墅、套房等的床。)是在养老机构提供的基本服务之外，为满足老年人不同层次的服务需求，应老年人或其家属(监护人)的要求而提供的。养老机构专项服务收费实行市场调节价管理，收费项目和标准由养老机构根据服务内容和服务成本制定，并在实施前向社会公示。特需服务必须以自愿为原则，不允许强制或变相强制服务和收费。养老机构在提供服务前，应当征求老年人或者其家庭成员(监护人)的意见，并签订书面服务同意书，明确服务项目、服务内容、收费标准和收费方式等内容。
养老服务如何收费？
答:养老服务的床位费、护理费一般按月收取。专项服务费和代收代付项目费可根据服务内容按次或按月收取。其中，市人民政府制定的我市公办养老机构床位费、护理费收费标准为最高收费标准，不允许上下浮动。
如何让养老机构的服务收费公开透明？
答:养老机构应当按规定在服务场所醒目位置公示收费项目、收费标准、收费依据、服务内容、投诉电话等信息，主动接受老年居民、政府价格主管部门、民政部门和社会各界的监督。养老机构收费标准调整应提前一个月公示，并重新签订服务协议。
