1。需要门诊或住院治疗怎么办？
如果不是封闭管控区内的参保人员，可以到选定的正常开诊的医疗机构就医。医疗机构停诊的，可以通过广东政务服务网办理普通门诊的改点手续(办理路径:广东政务服务网-广州市-市医保局-普通门诊定点医疗机构登记-门诊定点医疗机构变更)；需要住院治疗的，可以到定点医疗机构就医。
如果您是封闭管控区域的参保人员，请联系您所在社区的三人小组工作人员安排就医。如果普通门诊的医疗机构不是您原来的医疗机构，请在就诊前通过广东政务服务网进行普通门诊预约变更。
2。患有高血压、糖尿病、冠心病等一类门诊特定疾病怎么办？，并且发现自己经常去的医疗机构已经停止咨询了？
如果不是封控区的参保人员，特定疾病不需要在一类门诊定点就医。可以去其他正常开放的，有相应治疗资质的医疗机构就医。
如果您是封闭管控区域的参保人员，请联系您所在社区的三人小组工作人员安排就医。医疗机构可以根据病情合理增加单次处方用量，减少您就医的次数和交叉感染的风险。
3。在二级门诊患有特定疾病，如恶性肿瘤、血友病、多发性硬化，但选择的医疗机构已停止诊断怎么办？
如果不是封闭管控区内的参保人，除精神病、急诊观察外，参保人患其他二类门诊特定疾病可前往其他具有相应治疗资质的医疗机构就诊，或通过广东政务服务网办理变更选点手续(办理路径:广东政务服务网-广州-市医保局-基本医疗保险参保人享受门诊特定疾病待遇认定-医保参保人变更门诊特定疾病定点医疗机构)；精神病和急诊观察不需要定点医疗。可以到其他诊断正常、具备相应治疗资质的医疗机构就医。
可通过广州医保微信官方账号查询广州市定点医疗机构一、二类门诊特定病种目录及门诊特定病种资格。
如果您是封闭管控区域的参保人员，请联系您所在社区三人小组的工作人员安排就医，并在就诊前通过广东政务服务网办理变更所在地手续。医疗机构可以根据病情合理增加单次处方用量，减少您就医的次数，降低交叉感染的风险。
点击更改程序查看详细说明。
四。需要做产检，生了孩子，但原来选择的医疗机构停了，怎么办？
非封控区参保人员，可登录广东政务服务网办理转送检查手续(办理路线:广东政务服务网-广州市-市医保局-产前检查及医学确认-符合条件的员工)。广州生育保险分娩不需要选择医疗机构。可以到其他具备正常诊断和生育保险服务资质的医疗机构就医。
如果您是封闭管控区域的参保人员，请联系您所在社区三人小组的工作人员安排就医，并在就诊前通过广东政务服务网办理变更所在地手续。
