在新冠肺炎疫情防控工作中，对与病例有“时间空交集的风险工作者，赋予“黄码”健康码是一项重要的健康管理措施，可以促使他们减少社会活动，主动接受核酸检测，降低疫情传播风险。
问:当地发生疫情后，为什么要给一些人发黄色代码？
答:为降低潜在感染者的社区传播风险，为疫情处置赢得时间，疫情处置人员会对与其病例有“时间空交集的高危人群分配黄色代码，以促使其减少社会活动，主动接受核酸检测，降低疫情传播风险。
问:什么情况会被给黄码？
答:以下三组人将被给予黄色代码:
①对涉及疫情的重点人群，即与病例在同一时间、同一地点、周边地区停留超过一定时间的人员，给予黄色代码，要求3天内2次或7天内3次进行核酸检测；
(2)从外省中高风险区所在城市来(回)的人员，自风险认定和推查之日起第1、3天分配一次黄色代码；
③省内中高风险区所在县(区)的跨市旅居者，自风险认定和推查之日起，第1、3天给予黄色代码一次。
问:“黄码”人员名单是怎么来的？
答:“黄码”人员名单是根据流行病学调查、工信部、社区和疾控部门综合数据计算出来的。疫情期间，尤其需要妥善管理个人电子账户、通讯工具、身份证件等。，以防止因通信账号转让给他人使用后未及时注销，或个人身份证被非法借给他人用于购票、住宿登记而影响分配代码的准确性。如发现个人通信卡被盗或冒用，应及时向运营商核实，并向公安机关报案。
问:市民发现自己被发了黄码怎么办？怎么切换回绿码？
答:收到黄色代码后，请务必做到以下几点:
(1)立即向社区报告，配合社区管理。
②实行居家健康监护，非必要不要外出。
③根据SMS要求完成核酸检测。
如果SMS要求在三天内进行两次检测，则必须在三天内进行两次核酸检测，并且两次核酸检测之间的间隔必须超过24小时。需要注意的是，如果第一次检测结果为阴性，健康码只会短时间更改为“绿码”，一天后会再次更改为“黄码”，提示公众按要求进行第二次检测。如果两次核酸检测结果为阴性，健康码将正式改为“绿码”。
如果要求7天内检查3次短信，则需要在健康码改为黄码后的第1、3、7天进行检查(第1、2次间隔时间应为24小时)。如果三项检测都是阴性，那就正式改成绿码了。
问:黄码人员的检测点在哪里？收费吗？
答:黄码人员属于“应尽所能检查”，必须主动到指定的黄码核酸检测点采样检测，不收费。为方便黄码人员接受核酸检测，全市设立了244个黄码核酸检测采样点，检测机构将优先检测。
问:我没去过疫区，为什么给我黄色代码？
答:黄色编码是各级各部门按照疫情防控要求开展的，主要针对去过有疫情风险的场所和可能接触过疫情风险的人群的健康管理措施。
被黄色编码有几种可能性:1 .在一定时间空范围内与正面案件涉及的重点场所或者区域有交集的；2.接触过阳性病例的人在一定时间空范围内的重点场所或区域有交集。
问:被“黄码”后，对工作和生活有什么影响？
答:因疫情防控需要，对“黄码”人员进入公共场所、乘坐公共交通工具会有一定限制。具体细则由不同地区、不同行业主管部门、企事业单位制定。
根据卫生代码管理政策，应根据短信通知尽快进行核酸检测。如果结果是否定的，可以改成绿码。
问:黄码工如何就医？
答:对有医疗需求的黄码人员，医疗机构应指定专人随访，转发热门诊调查处置。对于危重患者，医院应实行“绿色通道”治疗原则，不得以核酸检测为由推诿或拒绝患者。
对于没有医疗需求的黄码人员，医院要引导其到“黄码核酸检测点”进行核酸检测。
问:核酸检测取样后，黄码人员多久换成绿码？
答:广东省核酸采样，如果结果为阴性，一般需要6小时左右转绿码；在大规模核酸取样的情况下，时间可能会延长。
问:被打黄码，在省外的人，当地核酸检测阴性后，可以转成绿码吗？
答:是的。省外核酸检测，需将核酸检测结果上传至本地“国家政务服务平台”。悦康码平台每小时会进行一次界面访问，得到阴性核酸检测结果后会变绿。
但由于少数省市不会将大规模人群核酸检测(免费)数据上传到“全国政务服务平台”，建议外省需要转码的人员到当地正规医学检测机构进行核酸检测，并请机构将检测结果上传到“全国政务服务平台”。
问:为什么有的人短时间内会出现“黄码”——“绿码”——“黄码”的多次转换？
答:有“三天两测”的人，必须在三天内进行两次核酸检测，两次核酸检测的间隔时间必须在24小时以上。如果第一次检测结果为阴性，健康码只会短时间更改为“绿码”，一天后再次更改为“黄码”，提示公众按要求进行第二次检测。如果两次核酸检测结果为阴性，健康码将正式改为“绿码”。
问:核酸检测之前，黄码换成了绿码。发生了什么事？
答:这是因为上次核酸检测的阴性结果是在给人分配了黄色代码后才上传到健康码平台的，健康码平台根据阴性结果数据将其转为绿色代码。
问:虽然收到了疫情防控办的黄码提醒短信，但我的健康码里没有看到黄码。发生了什么事?
答:当健康代码被分配黄色代码时，将向黄色代码人群发送提醒消息。如果被赋予黄码后已按要求进行核酸检测，结果为阴性，将从黄码名单中删除；但在黄码人数较多的情况下，存在个别短信发送滞后的情况，黄码提醒短信改为绿码后才收到。实际状态取决于健康代码显示。
问:核酸阴性结果在24小时有效期内，但仍是黄码。我该怎么办？
答:有些人的核酸检测结果虽然在24小时有效期内，但是采样时间早于黄码时间，所以还是黄码。此时核酸采样结果为阴性后，可以变绿。
比如小林10点采样核酸，当天16点结果是阴性。但中间6小时疫情有变，疾控部门决定中午12点给小林下黄色代码。那么即使16: 00得到阴性结果，也是黄码前采样的结果，不能作为转绿的依据，需要再次进行核酸检测。
问:被分配黄色代码后，按要求进行了核酸检测，但绿色代码没有恢复。怎么解决？
答:核酸检测阴性后，健康码会自动变绿。由于核酸数据上传和后台数据计算需要一定的时间，所以绿色代码会比核酸阴性结果报告稍晚。建议稍等片刻，重新打开小程序查看。
问:核酸检测结果符合发布黄码的要求，但还是黄码。我该怎么办？
答:为了保证健康码系统的安全稳定运行，目前健康码系统已经启用了缓存策略。以上情况可能是数据缓存。您可以点击健康代码下方的“刷新”按钮获取最新数据。
问:我名下注册的手机号的用户去过风险区，导致我被下了黄码。我该怎么办？
答:如果是我主动把手机号给了别人，比如把我的副卡借给别人，把我的健康码绑定给别人，用我的手机注册信息，我应该及时告知我手机的实际使用人。如果过了风险暴露期还和手机实际使用者有接触，也要多注意自己的健康，及时做核酸检测。
