电子证书医保10大热点问题解答
一、医保电子证书如何激活？
模式一:全国医保服务平台。下载国家医保服务平台App——登录——点击页面下方“医保电子证书”——完成实名认证和真人认证——点击“领取凭证”，设置医保电子证书密码，完成激活。
方式二:支付宝。进入支付宝App——点击页面右上角的卡包——证书，找到医保电子证书，点击立即添加——完成真人认证——点击立即支付，设置医保电子证书密码，完成激活。
方法三:微信。进入微信App—点击页面右下角“I-Service”点击生活服务中的“医疗健康”选择页面顶部的“国家医保电子证书”打开医保电子证书界面激活医保电子证书。
二。医保电子证书支付密码忘记了，怎么找回？
方式一:全国医保服务平台APP—-医保地址证明—密码修改—人脸识别—身份验证—密码重置；
方式二:支付宝APP—-市民中心—医保—设置—管理医保电子证书密码—密码管理—重置密码；
模式三:微信APP—-我的服务—医疗健康—医保电子证书—设置—密码设置—密码管理—密码重置。
三。医保电子证怎么用？
参保人可通过医保电子证书享受各类网上医保服务，包括医保业务办理、医保账户查询、医保待遇和购药支付等。首先，通过国家医保服务平台App或国家医保授权的第三方渠道，进行医保电子凭证展码，通过两家机构的终端扫描电子凭证信息后，完成就医、购药、结算的流程。
四。申请医保电子证书后不显示参保信息或者点击参保地切换后不显示参保地怎么办？
办理医疗保险电子凭证后，如果点击参保地切换后没有显示参保地，需要联系参保地所在的医疗保险经办机构进行参保信息的补报。信息补充完成后，重新打开全国医保App、微信、支付宝医保电子凭证的页面，点击参保地切换选择城市正常使用。
5。省内异地购药可以用电子凭证进行个人账户结算吗？
要看各省的工作进度。省内政策支持省内异地购药电子凭证个人账户结算的，可以结算；如果省内政策还没开放，是不能落户的。建议拨打当地医保部门热线确认。
六。电子凭证中个人医保账户余额显示为“-”是怎么回事？
目前部分地区的医保电子凭证功能仍在不断升级完善中，暂不提供余额查询功能。地方在国家平台上线后，可通过国家医疗保险服务平台App查询相关信息，正在推广该功能。
七。办理医保电子证后，同一身份证下多条参保信息导致电子医保证无法使用怎么办？
申请医保电子凭证后，在医院药房使用时，提示同一姓名身份证号下有多条参保记录，不能使用。由于之前投保时个人信息填报不准确等历史原因，同一人在同一投保地重复投保。目前可以用社保卡等其他医疗保障证件购买药品。电子证书医保需要在它切换全国医保平台完成多账户数据管理后才能正常使用。
八。医保电子证书无法激活或者激活后无法使用。人们如何就医和买药？
可以使用其他医疗保障证件，比如社保卡，来购买药品。电子凭证无法激活医保，可能是因为个人投保信息错误造成的。需要联系参保地医疗保险经办机构核实参保信息，更正后再激活。居民户口，员工请咨询单位医保经办。如果人脸识别无法认证，个人需要联系公安部门更新人脸及相关信息。
九。医保电子证书无法传播其编码怎么办？
这个问题可能是医保专网优化和网络波动造成的。通常，稍后刷新或传播代码。
十、医保电子证书如何绑定家庭账户？
可以在家庭账户中添加家庭成员，点击国家医保服务App菜单栏中的“我的”按钮进入个人中心页面，点击“我的家庭成员”板块中的图标“+”添加家庭账户——填写家庭成员姓名和身份证号，根据示例上传个人承诺书、本人户口本和绑定人户口本。如果家庭成员年龄小于16周岁，直接点击“添加账户”按钮，完成账户关联。如果您添加的家庭成员年龄大于16周岁，点击“添加账号”按钮，通过“人脸认证”后，即可完成账号关联。单击家庭成员的图标，展开代码以供使用。
