1。通过广州人社微信官方账号上传一张照片，界面显示“您已在其他城市发行了社保卡，不能授权使用”或“/s2/]验证金融社保卡失败，有错误提示。 "，导致无法上传照片。我该怎么办？
答:由于您在登录时选择了“社保卡授权快速登录”，该功能需要验证您的广州社保卡信息。由于您尚未办理广州社保卡，因此无法通过“社保卡授权快速登录”功能登录。请选择“微信实名登录”或返回上一步，通过“上传并代查询”一栏直接输入个人信息。
2。通过广州人社微信官方账号上传照片时，系统显示通知的手机号不是当前的，而是手机号为灰色 [
答:因为修改手机号是微信授权的，所以可以先修改微信绑定的手机号，上传照片时会显示为修改后的号码。也可以在广州人社的“社保卡>社保卡>社保卡照片上传>他人上传查询”一栏中手动输入信息上传照片。
3。通过 "广州人社" 微信微信官方账号但界面一直提示“随机码错误”，且或手机一直无法收到验证码。
答:这个问题是服务器暂时的异常问题。您可以先退出当前功能界面，等待5分钟后再试。
4。通过 "广州人社 "微
回答:本次审核失败的原因是您之前上传的照片格式不是标准的JPG/JPEG格式，或者上传过程中文件损坏，导致照片审核人无法查看您上传的照片文件。请重新上传一张一寸小电子照片，标准JPG/JPEG格式，文件大小20-200k，白底。注意:您不能直接修改照片文件的扩展名并以JPG/JPEG格式上传。可以通过电脑windows系统自带的绘图工具打开非JPG/JPEG格式的电子照片，然后保存为JPG/JPEG格式。
5。通过“广州人社”微信微信官方账号上传照片后，收到照片。失败的原因是“提取的照片质量问题(黑白、不完整、模糊等。)".我该怎么办？
回答:出现这种情况可能是因为你上传的照片有面部特征被遮挡(比如眼睛闭着或者斜视，耳朵或者眉毛被遮挡，身体向侧面倾斜，肩膀不漏等。)，衣服颜色太浅，背景亮度异常(比如自己拍的照片，白墙上的阴影和暗沉等。)、非白色背景、模糊、黑白、水印等。请重新上传小一寸白底的色标证书照片(参考
6。我通过“广州人社”微信微信官方账号上传照片，上传照片或身份证图像信息时，提示文件太大，无法上传。我该怎么办？
回答:如果你的照片文件太大，建议你可以用手机裁剪。建议文件大小在20-200k以内，然后重试。
