1.什么人可以申请参加「学习减分法」？
答:持有具有“学习减分”业务的网上城市核发的驾驶证的驾驶人或者交管12123用户注册地为具有“学习减分”业务的网上城市的驾驶人，可以通过交管12123的手机app申请“学习减分”，如果在一个记分周期内累计记分不足12分，无论驾驶证的种类，也无论是否为营运车辆驾驶人。驾驶人参加学习并考核合格后，在现有累计记分中减1分一次(不涉及减罚)，一个记分周期内最多减6分(含6分)。
2.哪些司机不能申请学习减分？
答: (一)在本记分周期内，机动车驾驶人有2次以上满分，或者累计记分达到12分的；
(二)在最近一个记分周期内，机动车驾驶人有2次以上满分的；
(三)机动车驾驶人在最近三个记分周期内，因发生交通事故后逃逸，或者饮酒后驾驶机动车，或者使用伪造、变造的机动车号牌、行驶证、校车标牌或者其他机动车号牌、行驶证，或者买卖积分受到处罚的；
(四)机动车驾驶证处于实习期，或者机动车驾驶证逾期未领，或者机动车驾驶证被扣留、暂扣的；
(五)机动车驾驶人名下有未处理的交通违法记录的；
(六)机动车驾驶人有安全技术检验过期或者未按照规定办理注销登记的机动车的；
(七)机动车驾驶人参加交通安全教育降低道路交通安全违法记分，或者机动车驾驶人违法记分充满教育和事实教育，在学习考试中有弄虚作假、冒名顶替行为的。
(8)机动车驾驶人在当前周期内记满6分。
3.参加减分的学习方法有次数限制吗？
答:次数不限。但驾驶员在一个记分周期内减6分后，将不能继续参与学习减分的方法。
4.可以通过学习降低预存分数吗？
答:不能，申请降分必须在当前记分周期内记分，且驾驶员名下无交通违法记录。如果当前记分周期没有分数，就不能通过学习来降低预存分数。
5.每个记分周期可减6分。是否可以理解为每个记分周期的分值增加到18分？
答:不可以，扣分从机动车驾驶人现有累计记分中扣除。在处理交通违章时不是一个不记分的过程，也不能通过学习来降低预存分数。不能理解为“每一个记分周期可以减6分”是指记分周期内满分提高到18分。
6.持有准驾车型A类、B类驾驶证的驾驶人，在一个记分周期内有记分记录的，通过“学习减分法”后，记分为零。他们需要参加驾驶员认证教育吗？
答:不需要。在一个记分周期内，通过“学习减分”记分为零的，该驾驶员可以免于参加本年度的驾驶员认证教育。
7.递交申请后，什么时候可以开始学习？学习时限有什么要求？
答:申请提交后，系统会自动检查申请人是否符合学法减分申请条件，并在24小时内以APP消息通知申请结果。请注意及时查看申请审核。自申请成功之日起，申请人需要在3天内完成累计30分钟的交通安全知识学习(连续学习5分钟的，计入累计学习时间)，否则申请信息和学习记录自动作废。
8.学习30分钟就可以报考一次，那么学习几个小时然后连续考几次可以吗？
答:不需要，经过30分钟的学习，申请人可以选择立即参加考试或继续学习。选择继续深造的，只计一次考试机会。一轮学习和考试结束后，申请人可以参加下一轮学习和考试。不能一次性积累学习时间来换取考试次数。
9.学完1门可以随时报考吗？
答:不可以。你必须在完成学业后的7个工作日内申请参加考试。
10.考试需要多长时间？有多少题目？问题的类型有哪些？有多少正确的问题是合格的？
回答:考试时间为20分钟，每道题回答时间最长为60秒。系统会从题库中随机抽取20道题。问题有对有错，单项选择和多项选择。答对18题及以上，答错或答不及时的题数超过3题，系统将自动判定考试不合格，退出考试。考试不合格者可在24小时内申请补考，补考限2次。
11.学习或考试时用手机接电话，会影响学习或考试吗？
答:会影响。在使用手机学习或考试时，如果由于拨打或接听电话或其他原因而切换当前界面，将会导致学习或考试中断，影响学习和考试成绩。如果有来电，建议先挂机，然后暂停学习，再回电处理，避免移动学习出现服务异常。
12.还有哪些情况会导致学习或考试失败？
答:以下情况也会导致学习和考试失败:
随机快照期间未收集到任何肖像；
人脸识别比对失败；
真人认证失败；
从事与网上学习和考试道路交通安全法律、法规及相关知识无关的活动。
13.在学习减分过程中弄虚作假，冒名顶替，会面临什么样的后果？
答:这种学习方式的减分是无效的；3个记分周期内，公安交管部门不再受理其学习方法减分申请；加入互联网服务平台黑名单，3年内不得通过互联网服务平台办理公安交管业务；依法追究相关人员的法律责任。
14.考过之后，怎么知道自己降分成功了？
答:考试完成后，系统会自动显示考试成绩。如果合格，系统会自动减分。申请人可通过交管12123手机APP的“累计分数”或上线进度历史进行查询。需要注意的是，降分成功后，申请人的分数可能不会立即更新。这是因为公安内网与互联网之间的数据交换存在时间延迟(一般不超过24小时)，申请人过一段时间就可以进行查询。如果是异地驾照，数据交换时间会更长。详情可咨询交管部门。电话号码是12123。
15.在申请期内，驾驶员的分数为12分。他可以继续申请扣除吗？
答:不能，根据《道路交通安全法》及其实施条例，在一个记分周期内记分达到12分的，公安交管部门将扣留机动车驾驶证，机动车驾驶人需要参加道路交通安全法律法规学习，并按规定参加考试。考试合格的，清零记分，交回机动车驾驶证；考试不合格者继续参加学习和考试。
16.除了网上学习考试，还有其他途径申请学习方法的缩减吗？
答:申请学习法减免有三种方式:一是网上学习测试，二是现场学习测试，三是参加公益活动。网上学习考试通过交管12123手机app报考，学习时间30分钟。学完了，就可以考试了；现场学习考试必须在指定地点进行1小时，学习结束后再参加考试；参加公益活动并通过交管12123手机申请后，前往指定地点进行文明交通劝导、交通安全宣传等。，时间为1小时。目前只提供在线学习测试，其他两种方式会根据情况逐步开放。
17.参加学习考试的主要内容是什么？
答:根据交管12123手机APP“学习减分方法”考试题型和答题规则:系统根据驾驶人准驾车型、违法行为和减分情况，从题库中随机抽取20道题(难度系数为1.0和2.0)。主要内容包括:
(1)交通违法行为的判断和案例分析；
(2)交通事故案例警示教育；
(3)道路交通事故自行协商处理，并制定快速赔偿的相关规定；
(4)常见交通标志、标线和交通警察手势的识别；
(5)安全驾驶常识；
(6)公路驾驶常识；
(7)恶劣天气和复杂道路驾驶知识；
(8)文明驾驶常识；
(9)防御性驾驶知识；
(10)紧急避险常识；
(11)驾驶心理健康知识；
(12)其他相关知识。
18.“学习减分”只是降低电子监控抓拍的交通违法分数吗？
答:不是，“学习减分”与惩罚方式无关。无论是现场处罚还是非现场处罚，只要符合公安部《减少道路交通安全违法行为交通安全教育办法(试行)》的要求，任何被记分的人都可以申请“学习减分”。
19.交管12123手机APP参加“学法减分”学习考试过程中，未通过真人认证或人脸比对怎么办？
答:驾驶员通过交管12123手机APP申请“学法减分”前，会进行真人认证。如果认证失败，他可以在网上提交人工真实人认证申请，收集并上传他的照片和身份识别图像文档。公安交管部门将在3个工作日内完成对真人认证人工验证申请，并将验证结果通过手机app消息等方式告知驾驶人。在学习和考试过程中，如果人脸比对失败，可以根据提示重新进行人脸比对。连续三次人脸比对失败，学习考试无效。
20.对学习和考试成绩有异议怎么办？
答:收到复核结果后24小时内在手机上申请复核。公安交管部门应当在收到申请后3个工作日内完成审核，并通过交管12123手机app消息告知审核结果。
