常见问题
问:申请电子驾照有什么要求？
答:驾驶证状态为正常、违法、未处理、事故未处理时，允许申领电子驾驶证。
其他状态，如记满12分、扣缴、扣留、逾期换证、逾期审验等，不能申请电子驾驶证，但已经申请的电子驾驶证仍然有效。驾驶证被吊销、撤销、注销时，不能再申领电子驾驶证，已申领的不再显示。
准驾车型、行驶证有效期、发证机关发生变化时，驾驶人需要重新办理电子行驶证。
问:可以更换电子驾驶证的照片吗？有什么限制？
答:使用系统保存申请成功的照片后，如果申请人不满意，可以立即更换。如果照片是通过拍摄照片或相册生成的，且照片已经更换，申请人只能在6个月后更换照片。
因“恶意上传违反法律法规、违背公序良俗的照片”被审核退回的，只能在车管所窗口申请，不再允许通过APP申请。
问:电子驾驶证拍照需要注意什么？
答:电子驾驶证照片应符合以下要求:
必须是别人拍的，不是自拍的；
选择光线均匀、背景白色的环境；
面部在拍摄框内，头部正对相框，头部大小适中；
看起来自然，向前看；
没有其他肢体，物体，人物等。只不过照片里会出现人脸。
问:申请电子驾驶证时对提交的照片有什么要求？
答:上传的电子驾驶证照片应符合以下要求:
1、6个月内免冠彩色照片；
2、底色为白色，穿深色衣服，不穿制式服装；
3.头发不遮住脸和耳朵，发型不凌乱蓬松，不浓妆，不戴口罩、墨镜、帽子、围巾、饰品等。；
4.不得对照片进行过度修图、美颜等技术处理；
5.照片尺寸要求为:级别不低于520像素，长宽比大于2: 3小于3: 4。
问:电子驾驶证的使用场景和范围是什么？
答:电子驾驶证全国范围内有效，可在道路稽查、违章处理、事故处理、驾驶证业务、汽车租赁、保险办理、驾驶资格证书等场景中出示和使用。
启用统一电子驾驶证后，不允许继续使用本地签发的其他电子版驾驶证。机动车驾驶证电子化实施后，公安交管部门仍按规定发放纸质驾驶证。
问:电子驾照可以截图吗？
答:电子驾驶证必须在“交管12123”APP上显示。目前不允许截图显示。
问:电子驾照和纸质驾照有什么区别？
答:电子驾驶证与纸质驾驶证具有同等法律效力。对于出示电子驾驶证的驾驶人，交警将不再验证纸质驾驶证，也不会因未随身携带纸质驾驶证而受到处罚。
问:有电子驾照还需要携带纸质驾照吗？
答:以下情况仍需携带纸质驾驶证:
1、道路现场执法。驾驶证记满12分以下需要扣留的，当事人应当携带纸质驾驶证到公安交管部门接受处理；驾驶证记满12分需要扣留的，当事人应当携带纸质驾驶证到公安交管服务网点参加满分教育。
2.异地非法治疗。驾驶员接受非现场交通违法处理时，可以出示电子驾驶证。但累计记分超过12分，采取一般程序，需要暂扣或者吊销驾驶证的，仍需携带纸质驾驶证，按现行规定办理。
3.办理驾照业务。需要收回或者签注原纸质驾驶证业务的，当事人应当提交纸质驾驶证。
4.交通事故的处理。因收集证据需要扣留驾驶证的，当事人应当携带纸质驾驶证。
