Xi医疗保障局、Xi人力资源和社会保障局关于恢复关停并转网上国家医疗保障信息平台的通知
一、停工时间
2022年3月22日24时，原Xi市医保信息系统停止运行，暂停所有定点医疗机构医保刷卡结算服务，包括本市所有定点医疗机构门诊、住院服务、购药服务等实时医保结算服务；
我市人社相关业务系统和公共服务平台暂停运行，包括安社会保险管理系统、德人才认定管理系统、劳动监察投诉举报平台、人力资源服务机构系统、社会保障卡管理系统、就业一体化系统、“乐业县卡”服务平台、人社公共服务平台(网上办事大厅、手机客户端、微官网、就业安平台)、人社自助服务平台等
注:Xi安医保卡实体卡将于3月22日起正式停止使用。建议市民尽快办理电子社保卡和电子医保卡！
二。启动时间
4月3日零时起，恢复医保和人社服务。其中，人社各项商业计划将于3月29日零时起上线试运行。
三。相关事项
(1)停机期间，由医保基金支付的医疗费用，由参保个人先行垫付。新平台上线后，医保结算在医疗机构补办，医保待遇不受影响。如有疑问，可咨询Xi安12345热线，或平日咨询各区县、开发区医保部门。
(二)停机期间，可通过以下渠道咨询或处理人类社会的相关业务:
1.有关失业保险和工伤保险的业务可通过电话咨询:
09—82287851(被保险人)
8284322(失业保险福利)
8284381(工伤保险待遇)
2.Xi各级公共就业服务机构正常受理申请材料并提供连续服务。电话咨询:
029—82284231、82284239
3.有关博大师人才的业务问题，请致电:
09—88360286转8206/8209；
4.对于涉及劳动保障监察投诉的业务，可以通过微信小程序“全国欠薪根源反馈平台”进行投诉和反馈。在此期间，Xi各级劳动监察机构线下业务受理渠道不受影响，正常工作；
5.Xi人力资源和社会保障厅各类社会保障卡线下服务窗口可办理社会保障卡查询、申请、激活、密码修改和重置、挂失解锁、信息变更等业务。群众也可通过微信小程序“秦云就业”陕西平台、微信微信官方账号“陕西12333”、陕西人社事务服务网等线上渠道办理相关业务。
人相关业务也可以电话咨询:
029—12333
温馨提示:近期急需办理人社业务的市民和企业尽量在关机前办理，否则要等到3月29日零点以后！
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