一汽大众4s店投诉流程
根据不同的方式,过程会有所不同。
比如打电话给一汽大众总部投诉,流程是先打400-817-1888,人工接线后直接投诉。是对产品质量的投诉,是对售后服务的投诉。
投诉后,运营商会说尽快处理。一般情况下,两天内会通知业主处理进度。剩下的就是和4S店谈判了。
打电话给消协或者工商部分,流程差不多。至于最后的效果,不敢保证。就已知的案例来看,大部分都不怎么样。
如果投诉不起作用,只能通过曝光手动维权。比如当地媒体,电视台,或者网上曝光(比如微博),前提是保留证据。这就像前段时间非常流行的Xi安奔驰漏油事件。
如果被媒体曝光,不仅会影响4S店的声誉,也会影响品牌厂家。所以这种方式也是最好的维权方式。