长沙梅溪湖公共自行车租赁卡业务介绍
处理过程
1.出示本人二代有效身份证原件及复印件。
2.到办卡处前台工作人员处核实。
3.填写申请表。
4、按照客服人员的提示依次操作。
5.交300元押金，100元租赁费和申请表。
6.签收卡片并收到收据。
如何办理销卡手续？
1.自管卡24小时后可以注销。
2.注销卡时，应携带本人有效身份证件、公共自行车租赁卡和《公共自行车租赁卡申请表》到卡服务点申请注销。
3.工作人员核对信息后，会取消租卡功能，24小时后取消成功，才能退还卡押金和剩余费用。
4.如果租赁卡丢失，必须先挂失，挂失成功24小时后才能注销卡。
如何办理换证(换证)手续
1.换卡
(1)非人为原因导致租赁卡无法使用的，在无借车行为时，到用卡服务点申请补卡；借车的话，先还，然后免费更换。
(2)持卡人因弯曲、打孔等人为原因造成损坏的，应支付10元赔偿费，然后办理换卡手续。
2.遗失
(1)持卡人发现卡片丢失时，请立即拨打我行客户服务热线0731-88190738或到办卡服务点通知相关工作人员口头挂失。工作人员核对持卡人相关信息后，会暂停该卡的租车功能。
(2)您口头挂失后，请在3日内携带本人有效身份证件到梅溪湖卡服务中心正式挂失，并交纳10元的赔偿费。
(3)在挂失期间发现的，可携带本人二代有效身份证件到梅溪湖一卡通服务点恢复卡租赁功能。
3.重新发行
(1)卡片挂失后，持卡人应根据工作人员通知办理补卡手续。
(2)新卡补发后，原卡上的信息和余额自动转入新卡账户。
(3)退卡后再次申请的，需要缴纳10元的赔偿费。
温馨提示:无论换卡、挂失、补卡，请携带协议和二代有效身份证。
