城乡居民医保支付常见问题:
1。支付成功后，不知道通过什么渠道确认支付。
答:微信缴费可通过“方鑫企业服务”微信官方账号，点击“社保缴费状态查询”查询缴费状态，或查看微信中的“服务通知”进行。付款后如需退款，请及时与当地税务部门联系。
2。两次记录，多次参保人怎么处理？
答:如果有多条记录，医保部门需要注销错误的参保信息。如果有多个参保地，将不再继续参保的参保信息注销，只保留新的参保信息。
3。有交叉交费日期或交叉投保怎么办？
答:可以通过医保系统中的“居民档案à“居民享受待遇日期”调整参保日期(前移调整，如2018-01-01)，然后发送。
4。农行反映银行网点柜台缴费金额与手机APP缴费金额不一致。
答:地税部门会核对税务系统收到的信息。
5。微信支付-生活支付出现“账单信息异常，请联系付款人”怎么办？
答:第一步，确认付款人是否完成付款，对于已付款人也会出现此提示；第二步如果您没有支付，您可以通过支付宝中的干付通进行支付。如果甘付通显示“已申报”或者无法缴纳，可以咨询地税大厅，看看缴纳信息是否有误。
6。微信扫码支付一般会提示失败原因，表示“有多个机构的投保信息”或者“没有需要支付的信息”。没有申报但是已经申报了怎么办？
答:如果提示“保险信息存在多个机构”，可以通过支付宝支付(支付时注意自己所在的机构)；
如果提示“没有需要支付的信息”，首先确认是否已经支付。如果没有缴费，可以咨询医保或者税务部门，缴费信息是否已经通过。
如果不申报但提示“已申报”，可以到办税大厅进行缴费处理。
7。干付通或微信支付提示“已申报”但未扣款怎么办？
答:缴纳人可以到办税大厅，税务部门可以直接通过一般征收开票中的“99”进行缴纳，也可以在“申报表作废”模块中作废申报记录，然后缴纳人再通过微信或赣付通进行缴纳。
8。付款人回应微信或干付通“无需付款信息”，没有付款怎么办？
答:税务部门先在“查询城乡居民缴费登记信息回执”模块中搜索缴费人基本信息和参保信息是否已成功传输；然后查看缴费人缴费信息是否有“社会保险费专项缴费信息回执查询”中的缴费人缴费信息。如果没有缴费信息，告诉医保部门通过缴费人个人号的缴费信息。如果有付款信息，请查看最后一栏中的“处理状态”。如果申请成功，在确认付款人未付款后，可以在一般收款开票中通过“99”扫描支付宝码，也可以在“报关单作废”模块进行付款。
9.如果付款人有退款，付款人可以在5天内再次付款。如果超过5天，税务部门会通知医保部门注销原缴费数据，再转移新的缴费数据。税款收到后，缴纳人再缴纳。
