城乡居民医保支付常见问题解决方案
1.如果医保系统中税务处理状态显示“成功”，说明数据传输正确。如果参保人通过互联网缴费失败，医保部门将配合税务部门引导参保人到地税大厅完成缴费。
2.新增参保人或已断缴费账户人员发送成功后，税务处理状态也显示“成功”，说明数据传输正确。如果参保人通过互联网缴费失败，医保部门将配合税务部门引导参保人到地税大厅完成缴费。
3.转户前居民未办理销户，或仅部分销户，转入变更账户后居民无法缴费的，医保部门将其转回原账户进行销户。
4.医保系统发起取消收税数据，税务机关无法及时反馈取消成功，导致A县居民迁移到B县缴费时，两边都有缴费信息的情况。由于系统的反馈速度，反馈取消成功后，会增加新的操作。如果长时间没有反馈，可以通知当地税务机关，他们会向省税务局的工程师咨询相关问题。
5.支付成功后，不知道通过什么渠道确认支付成功。微信缴费可通过“方鑫企业服务”微信微信官方账号，点击“社保缴费状态查询”查询缴费状态，或查看微信中的“服务通知”。付款后如需退款，请及时与当地税务部门联系。
6.受薪人员系统还可以取消税务数据和账户创建。已经放入国库的限制不能撤销。如果要注销发送给税务部门的缴费信息，先将注销数据发送给税务部门进行核实，确认缴费人未缴费后再进行注销。
7.如果不同的个人号在税务系统中显示相同的姓名和身份证号，医保部门将撤销该个人号对应的错误身份证号的基本信息、参保信息和缴费信息。撤销成功后会在医保系统中修改成正确的身份信息，然后将基本信息、参保信息、缴费信息发送到税务部门。
8.成功的医保系统没有反馈信息(税务处理状态为空，请税务局反馈此人采集的信息已处理成功，可以正常缴费)。
可能会有时间差，隔一段时间再检查一次。
9.【/s2/】两个记录，多个参保人怎么处理？需要多条记录的医保部门会注销错误的参保信息，很多地方不再继续参保的参保信息会被注销，只保留新的参保信息。
10.如果提示缴费日期交叉或者保险范围交叉，可以通过医保系统中的“居民档案”和“居民享受待遇日期”调整参保日期(前移调整，例如2018-01-01)，然后发送。
1.农行反映银行网点柜台缴费金额与手机APP缴费金额不一致。地税部门会对税务系统收到的信息进行核对。
12.如果微信生活支付出现“账单信息异常，请联系付款人”:第一步，确认付款人是否已完成付款，付款人也会出现此提示；第二步如果您没有支付，您可以通过支付宝中的干付通进行支付。如果甘付通显示“已申报”或者无法缴纳，可以咨询地税大厅，看看缴纳信息是否有误。
13.微信扫码支付一般会提示失败原因。比如“有多家机构的保险信息”可以通过支付宝支付(支付时注意自己所在的机构)；如果提示“没有需要支付的信息”，首先确认是否已经支付。如果没有缴费，可以咨询医保或者税务部门，缴费信息是否已经通过。如果提示“申报”，可以到办税大厅进行缴费处理。
14.干付通或微信提示“已申报”，但未扣费。缴费人可以到办税大厅，税务部门可以直接通过一般征收开票中的“99”扫描支付宝码，也可以在“申报表作废”模块中作废申报记录，然后缴费人可以通过微信或赣付通进行缴费。
15.如果缴费人在微信或干付通回复“无缴费信息”，没有缴费，税务部门会先在“城乡居民缴费登记信息回执查询”模块中查询缴费人的基本信息和参保信息是否已传输成功；然后查看缴费人缴费信息是否有“社会保险费专项缴费信息回执查询”中的缴费人缴费信息。如果没有缴费信息，告诉医保部门通过缴费人个人号的缴费信息。如果有付款信息，请查看最后一栏中的“处理状态”。如果申请成功，在确认付款人未付款后，可以在一般收款开票中通过“99”扫描支付宝码，也可以在“报关单作废”模块进行付款。
16.如果付款人退款，付款人可以在5天内再次成功付款。如果超过5天，税务部门会通知医保部门注销原缴费数据，再转移新的缴费数据。收到税款后，付款人将再次付款。
