一、贵州分行自助充值机退款指南
如果您支付的金额在支付完成后没有充值到储值卡上，您可以通过以下方式自行退款:
1.搜索“贵州银行贵阳V家”微信小程序或点击左上角“↑”，扫描充值机二维码后进入“贵州银行贵阳V家”首页；
2.点击“个人中心”-“动漫订购”；
3.选择“可退款”订单，点击“申请退款”；
4.退款申请成功后，退款会在几分钟内退回。
二。钱熠银行自助充值异常情况处理
1.错误提示:“系统异常，请联系客服”
解决方法:如果多次重试后提示错误，易钱银行自助充值机可能不支持该类卡充值。
2.错误提示:“充值卡未读取”
解决方法:请将卡放入设备指定区域，点击小程序上的重试，按照提示完成后续操作。
3.卡了半天:“请稍等:正在连接充值机”
解决方案:请手动单击“断开”，然后单击“重试”。
4.支付完成后，支付的金额不在储值卡上充值。
解决方法:请将卡取出，放回设备指定区域，打开微信扫描二维码，重新打开小程序。小程序将提示“您有一个异常订单需要处理。您想现在处理它吗？点击确定，按照提示完成后续操作，即可完成充值。(也可以自己退款。请参见下面的“退款处理”了解详情。)
5.如果遇到其他无法解决的异常情况，可以联系-盈千行服务热线:9610007。
三。钱熠银行自助充值机充值流程
(一)使用前检查
1.支持微信6.0版以上的智能手机；
2.支持充值的实体卡:包括易营前银行普通储值卡、易营前银行贵州银行联名卡、易营前地铁学生卡、易营前银行发行的其他联名卡、纪念卡(暂不支持2号线开通的纪念卡)；
3.手机的正常联网状态；
4.手机蓝牙正常开启。
(2)检查充电机
1.二维码显示正常，未污损或被贴纸覆盖；
2.身体正常无损伤。
(三)补给过程
1.将冰夷千行银行普通储值卡放入充值机的图示位置。
2.用微信扫描右上角的二维码
3.进入小程序，等待与充值机连接。
4.选择充值金额，点击确认充值。
5.充值成功后，核对金额再取卡。
