[互联网交通安全综合服务管理平台]
1.填写申请信息:系统会判断用户可以申请换发、更新驾驶证的业务类型，并提供给用户选择。用户选择需要申请的业务后，点击下一步。系统会判断用户是否有有效的驾照照片。如果是，用户将确认弹出的照片是否是驾照照片，并选择“更改照片”。提交驾照照片后，用户进入第二步【用户申报】。选择“继续”转到第2步[用户声明]。如果不存在，用户需要先上传驾驶证照片，然后进入第二步【用户申报】。
2.用户声明:系统会判断用户是否需要认证。如果有，会弹出一个二维码。用户登录“交管12123”扫码成功后，界面会显示申报的义务和内容；如果不需要认证，界面会直接显示申报的义务和内容。用户仔细确认没有列出禁止申请的条件后，点击“下一步”进入第3步[选择提货方式]。
3.取件方式:用户选择取件方式为邮寄或窗口取件。业务受理成功后，选择邮政投递的，由邮政人员上门投递机动车驾驶证和通行费票据。选择窗口自取的，可以在选择的取车网点窗口自行领取机动车驾驶证。如果选择邮寄方式，用户应认真填写驾驶证邮寄地址等相关信息。用户可以设置默认地址、删除地址和使用新地址。单击[使用新地址]添加新的邮寄地址。如果选择窗口自取，需要选择自取网点，可以查看详情或者地图位置。点击【下一步】进入第四步【确认提交】。
4.确认提交:该步骤显示用户的驾照信息、收集详细信息和要支付的费用信息。如果平台开通了网上支付功能，会显示网上支付明细。
如果平台只支持在线缴费，如下图所示:
如果平台支持在线支付生产成本和邮费，则显示如下:
如果平台不支持网上支付，会显示如下:
再次确认信息后，点击【获取验证码】，系统会将6位验证码发送到用户绑定的手机上。用户输入手机验证码后，点击【完成】，进入第五步【完成提交】。如果选择网上支付，提交后会自动跳转到支付页面进行网上支付。
5.完整提交:本步骤提交成功后，系统会生成业务流水号。本步骤提交成功后，系统将在提交后一个工作日(不含当天)(网上支付业务费用支付完成后)受理，并发送短信告知受理结果。用户可以根据业务流水号在网管进度中查询业务处理进度。
[交管12123手机APP]
1.登录“交管12123”APP后，通过[业务中心] →[驾驶证换证]进入驾驶证换证业务流程。
2.选择需要办理的业务类型，点击【下一步】。如有有效驾驶证照片，确认是否继续办理或更换照片；如果没有有效的驾驶证照片或换证照片，可以按照系统提示，在网上提交驾驶证照片，继续办理。
3.仔细阅读用户的换发驾照申请并确认后，点击【下一步】进入取车方式和支付方式选择页面。你可以选择去取或者邮寄。如果要自提，需要选择自提网点；如果有，需要填写收货地址。
4.确定取车方式和支付方式后，点击【下一步】进入驾驶证补换领提交页面。再次确认填写的信息正确后，获取短信验证码。验证通过后，点击【提交】，完成驾驶证补换领业务申请信息提交。提交成功后，可以点击[首页]-->；[网管进度] 该功能可以随时查看业务办理进度，网管中心工作人员会在一个工作日内受理业务。选择邮寄的，邮政工作人员会将新驾驶证快递到填写的地址。选择自提的，需要到自提服务网点重新办理驾驶证。
