在高铁上遗失物品怎么办

在高铁上遗失物品怎么办,第1张

高铁上遗失物品可以按如下方法处理:

1、客流量较大的车站会设有失物招领处。可以去失物招领处找寻。

2、可以打电话咨询高铁车次所在铁路局客运段,说清楚所乘车次、日期、座位号等,如果遗失物品是由高铁工作人员收起的话,还是可以找到的。

3、通过12306官网来尝试找回。登录12306网站主页。打开遗失物品查找页面后,填写个人信息、乘坐的火车车次信息、遗失物品的信息,工作人员会在6个小时后联系你。

4、还可以拨打铁路12306客服电话。工作人员即可联系对应的车次列车长、乘务员,帮忙寻找遗失物品的下落。 

扩展资料:

《关于旅客遗失物品的处理》第十四节  旅客遗失物品的处理  第五十五条  对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车,应编制客运记录,注明品名、件数等移交下车站。不能判明时,移交列车终点站。

第五十六条  客流量较大的车站应设失物招领处。失物招领处对旅客遗失物品应妥善保管,正确交付。遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时,物品在5千克以内的免费转送;超过5千克时,到站按品类补收运费;但对第53条中1、2、3、4项物品及食品不办理转送。

参考资料:铁路旅客运输办理细则——百度百科

铁路旅客运输规程——百度百科

旅客在火车站、火车上丢失东西,会及时向铁路工作人员报失。

《铁路旅客运输条例》规定:

第五十六条在客流量大的车站应当设立失物招领处。失物招领处应妥善保管旅客遗失物品,并正确投递。

遗失物品需通过铁路转运至失主所在车站时,免费转运5kg以内物品;超过5公斤时,运费按类别到站收取;但是,第五十二条所列物品和食品不得转让。

扩展数据

《铁路旅客运输条例》规定:

第九十五条承运人应当对无法投递的行李、包裹或者旅客遗失、暂存的物品进行登记,妥善保管,不得使用。按照国家法律规定不能买卖的枪支、弹药、机密文件和物品,要及时移交有关部门处理。容易变质的物品要及时处理。

第九十六条自行李到达之日起,包裹通知之日起,遗失物品和暂存物品收到之日起,承运人应当在车站公告九十日内未领取的物品。通知90天后,如无人领取,应报上级主管部门批准后出售。


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