北京西站是有自动取票机的。车站共有人工售票窗口91个，分设在车站北厅、南厅、地下和二楼。截至2015年6月，车站在南、北广场东西售票厅、北二楼进站口、地下退票厅共设置自助取票、售票机。
北京西站北侧站房的综合大楼中提供以旅客为主要服务对象的购物、餐饮、文娱、短暂休息、邮电、住宿和寄存物品等服务。此外，站前广场西部也布置有商业服务业用房。
扩展资料：
《铁路互联网售票暂行办法》第十六条 换取纸质车票时，按如下规定办理：
（1）使用居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件到车站售票窗口、铁路代售点或车站自动售票机上办理。
（2）居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理。
（3）学生票凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证（均为原件）到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路代售点办理。
（4）残疾军人票凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”（均为原件）到车站售票窗口办理。
（5）有效身份证件信息、订单号码等经核实一致的，予以换票；不一致的，不予换票。学生票、残疾军人票同时核对减价优惠（待）凭证。学生票还应核减优惠乘车次数。
参考资料来源：百度百科——北京西站
售票大厅和进站口里面都有，在一进去的右手边，全天开放，人少今本上不用排队，很方便。
点“取票”按钮
屏幕提示刷二代身份证，您把身份证放在屏幕下边的刷卡区域
大概5秒钟左右屏幕上会出现您在网上订购的车票信息
选择您打印的车票，点击屏幕右侧的“打印车票”按钮
等待约十秒钟车票就自动打印出来了，记得走的时候别忘记了拿身份证
汽车站自助取票机在车站入口旁边，与售票厅在一起。根据查询相关信息得知，将二代身份证放置在自助取票机屏幕下侧的身份证放置处，选中我们要取的车票，点击触摸显示屏上的打印即可，有其他疑问可咨询工作人员。
