高铁火车乘错了怎么办

高铁火车乘错了怎么办,第1张

高铁火车乘错了应及时向车站、列车工作人员提出。在列车上,列车长经确认后,开具客运记录将旅客交至前方停车站,由车站为旅客办理换乘或者免费送回。

因此导致旅客在原通票有效期不能到达到站的,根据折返站至正当到站间里程,重新计算通票有效期。免费送回时,请勿中途下车;否则,对往返乘车区间补收票价,核收手续费。

因站名相似或口音不同发生车票误售、误购时,在发站换发新票。在中途站、原票到站或列车内补收票款时,换发代用票,补收标价差额。

扩展资料

《铁路安全管理条例》中规定:

第六十四条 铁路运输企业应当按照国务院铁路行业监督管理部门的规定实施火车票实名购买、查验制度。

实施火车票实名购买、查验制度的,旅客应当凭有效身份证件购票乘车;对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人,铁路运输企业有权拒绝其进站乘车。

铁路运输企业应当采取有效措施为旅客实名购票、乘车提供便利,并加强对旅客身份信息的保护。铁路运输企业工作人员不得窃取、泄露旅客身份信息。

第六十五条 铁路运输企业应当依照法律、行政法规和国务院铁路行业监督管理部门的规定,对旅客及其随身携带、托运的行李物品进行安全检查。

从事安全检查的工作人员应当佩戴安全检查标志,依法履行安全检查职责,并有权拒绝不接受安全检查的旅客进站乘车和托运行李物品。

参考资料来源:中国铁路12306-2. 因误售、误购车票或旅客误乘时,怎么办?

这种情况要向列车工作人员提出补票,但目的地相同,票价相同的话就不会再补收票价。

发生误乘车、坐过了站等情况时,请及时向车站、列车工作人员提出。在列车上,列车长经确认后,开具客运记录将旅客交至前方停车站,由车站为旅客办理换乘或者免费送回。

因此导致旅客在原通票有效期不能到达到站的,根据折返站至正当到站间里程,重新计算通票有效期。免费送回时,请勿中途下车;否则,对往返乘车区间补收票价,核收手续费。

扩展资料

《铁路旅客运输规程》中规定:

第四十条  发生车票误售、误购时,在发站应换发新票。在中途站、原票到站或列车内应补收票价时,换发代用票,补收票价差额。应退还票价时,站、车应编制客运记录交旅客,作为乘车至正当到站要求退还票价差额的凭证,并应以最方便的列车将旅客运送至正当到站,均不收取手续费或退票费。

第四十二条  由于误售、误购、误乘或坐过了站在原通票有效期不能到达到站时,应根据折返站至正当到站间的里程,重新计算通票有效期。

参考资料来源:中国铁路12306-2. 因误售、误购车票或旅客误乘时,怎么办?

1、关于没有赶上高铁,可不可以拿票坐下一班车,答案是:不可以的。按照铁路局规定,如果乘客的高铁由于自己的原因导致已经误车,是不能直接乘坐下一趟,需要自行去网上或者是柜台窗口改签。

2、按照规定来说,旅客已经买好车票后,如不能按票面指定的日期、车次乘车时,可以在列车开车前到列车发站改签窗口,以及在火车票发售车站改签窗口办理提前或改晚乘车签证手续。这里大家要注意的是,代售点是不可以办理的。第二点是,改签只能改签当日的车次,过完当天的24:00车票便失效了。旅客所需要改签到的日期的车次的车票必须已经发售,且必须还有剩余票额。


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