客服处理投诉的方法和技巧

客服投诉处理技巧 投诉客服，该如何处理

1.始终保持“顾客至上”的服务态度

2.尽最大努力帮助客户解决实际困难。

3.做好客服投诉记录。

4.第一时间汇报请示。

5.讲礼貌，讲文明。

6.注意参观的细节。

7.客服公司应及时采取必要的公关措施。