怎么投诉中国移动 作为消费者如何维护自己的合法权益
1.首先,我们打开电脑上的浏览器,在浏览器中输入中国移动,然后点击搜索。
2.在搜索结果中,我们找到了中国移动官网,进入中国移动官网。
3.当我们进入中国移动的官方网站后,在官方网站页面的右上方找到一个联系我们,我们点击进入。
4.当我们再次联系时,我们会在界面中看到许多子公司。我们将网页最小化,找到“意见建议:在线提交”点击进入。
5.进去后,首先看到的是投诉描述。我们最好也检查一下。看投诉描述,至少不会违规。
6.我们在下面输入我们自己的信息,以及我们投诉的内容。注意一定要写清楚,坚持维权到底。中国移动会给我们一个答复。写好之后,我们可以点击下面的提交。
7.如果是常见的小问题,我们可以通过10086人工服务进行反馈,然后会有相关人员回复您。如果涉及重大问题,我们应该向政府部门投诉,但一般我们普通客户不会这样投诉。