三只松鼠成功的原因是什么

在线下的淘品牌中，“三只松鼠”发展的最为独特——从卖萌营销到数亿零食霸主。前段时间有个“事件营销”松鼠爸爸砸实体店。在普通人的概念里，淘品牌可能只有光鲜亮丽的外表。其实有很多小作坊都是用刷单，亲自发货的。三只松鼠在淘品牌的成功超乎想象。半年来，2016年双十一销售收入达50亿元，连年翻番，利润2.63亿元。目前我们三只松鼠有400多个客户，负责服务全国各地的业主。仓储分拣人员1000多人，我们总部占地140亩。目前还在扩大营收规模。不仅去年发布的招标文件有望上市，公司销售的产品也扩大了品类:6种休闲食品包括坚果、零食、干果、干果、花茶、礼盒等。，并且有大约200种产品类别。

淘品牌的品牌属性有多强？“不要让主人不开心”的品牌运营方式

中国一直存在大量有品类却没有品牌的市场，却缺少把品类做成品牌的企业。最主要的原因是很少有品牌能让商品或服务让人感觉良好。在电商中，主要是广告，客户可以点击咨询下单，不打广告也可以使用一些免费流量。因为定位明确，已经在消费升级时代拿到一笔钱的松鼠爸爸，决定放在钻石展位，那里的广告费用和销售额的比例大概是每个月1:2，他也在推后来销量第一的比根果。这让原本“傲慢”的三只松鼠通过卖可爱的服务来迎合网购者的情感需求。钻秀曝光越多，品类获得的潜在客户就越多，坚果品类消费者的心智也会不断被三只松鼠俘获。

现在你给张燎原三亿，他也做不出三只松鼠。淘宝等电商平台的流量价格都在上涨，现在的环境也印证了当时的快速扩张是多么正确。后来三只松鼠的问题基本就是仓库爆炸的问题。

2012年双十一销量766万单10万，第一天只发了6000单。阿里巴巴助理总裁打来的电话都是催业务太顺利，问题来得非常及时。松鼠爸爸雇佣了200名大学生做临时工，全部打包发货，9天没日没夜的工作。庆功宴上，马上给大家发奖金。2014年腊八节，由于很多家庭的年货订单一度彻底压垮了松鼠一家。客户质疑时，张燎原出面道歉，业主年前没收到货立即支付30%的订单赔偿。于是，三只松鼠的忠实粉丝自发在微博上安抚其他客户。在传统的品牌战略中，由于竞争激烈，品类中很少有品牌能坚持客户的喜爱，并愿意与客户互动，用真诚打动客户，而不仅仅是处理公关上的麻烦。和三只松鼠挤在一条线上，遵守“家规”和“不准得罪主人”真的很不容易！

为什么三只松鼠要成为本土企业，坚果，然后成为零食行业的巨头？松鼠爸爸说，企业文化与价值观:一种向往真实、美好、公平的新商业文明实践。

在零售行业，公司政治的潜规则深不见底，但松鼠爸爸发布的松鼠4P廉政令规定，他手下的人不得“不可信”。比如，采购人员外出就餐，不得超过50元/人。因为回扣、送礼是行业常态，他认为应届毕业生经验不足，容易接受廉洁教育。

所以供应商不合格，没有尊重。改变它！2015年，耗时9个月、耗资巨大的云中央品控中心落成。这个评价体系可以让三只松鼠的客户反馈快速给供应商进行责任整改。如果没有这个评估体系，供应商的问题谈判往往会比较复杂和拖延，也会影响库存增加和客户服务。但有了这个系统，每一个反馈问题的根源都可以追溯，三只松鼠仿佛有了“天眼”，可以用客户的逻辑去换货，这对整个行业来说都是一场革命。

有人认为，在格局、战略甚至企业价值观方面，中国企业家的专家比比皆是！淘宝运营品类的使用成为了爆发的契机，在更多的商品上有了发展的可能。如三文鱼、燕窝、花茶等。但很多人都忽略了，淘品牌的快速反馈和“田燕”提升品质的能力是不多见的。而缺乏更多具备消费升级能力的品类，也正是如此。