淘宝和天猫消费者热线9510211
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1.淘宝商家
071-88157858(周一至周日9:00-21:00)
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3.天猫国际消费者
40-843-2288(周一至周日9:00-24:00)
扩展信息:
消费者的维权方式如下:
第一,协商和解。与消费者、经营者发生纠纷后,在自愿、互谅的基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得到解决。
这种快速简单的争议解决方式对消费者和经营者都是一种理想的方式。
二。投诉调解。消费者与经营者发生消费权益纠纷后,请求消保委进行调解,即由第三方对纠纷双方进行说服、劝导、沟通、调解,促使双方就纠纷达成和解。