手机冻结怎么回事

看情况吧。如果是因为安全问题，可以去腾讯安全中心解冻，或者下载QQ安全中心解冻。如果不合法，需要申诉，不一定会被批准。如果你很长时间(三个月以上)没有登录，账户里没有钱(QQ钱包没有余额，没有q币，详情请参考新申请的QQ号状态)，那么你可以申请一个新的，基本上。