亚马逊封号对跨境电商影响

这次美国亚马逊大面积屏蔽中国商家。表面上看，原因是国内商家“习惯性求好评”。通常情况下，人们在网上购物时，除了购买的商品外，通常还会在包裹中携带一张小卡片，卡片上通常会有“好评返红包”等字样，这也需要顾客主动给予正面评价，然后商家会通过返现的方式奖励主动给予正面评价的顾客。这样商品好评率会提高，电商平台通过关键词展示时，排名可能会更高。同时，其他客户在购买商品时通常会选择好评率高的。因此，商家通过花钱购买用户的好评，已经成为国内电商平台的“潜规则”。

事实上，商家在任何电商平台购买好评都是违法的。所以商家往往会在求赞的小卡片上注明，拍买家秀的时候不要出牌，以免被平台处罚。但实际上，国内平台通常对商家的好评视而不见，因为商品好评率高了之后销量就会增加，平台可以从中抽取更多佣金，这对平台和商家都是“双赢”。

但是这种买好评的行为也会让一些质量不高的商品出现在平台搜索列表的前列。不真实的好评也会起到很大的误导作用，最终导致用户发现购买这些产品后，并没有评论说的那么好。所以国内的一些商家，如果赞太过分也会被平台处理，但通常只是罚款。

作为海外平台，亚马逊的规则比国内严格很多，肯定是严禁卖家刷好评的。但国内部分卖家习惯了国内电商平台的宽松环境，依然将刷赞的做法照搬到亚马逊平台。所以，遭遇亚马逊关店并没有错。

但亚马逊不仅封杀了所有支付过高赞的中国卖家的封号，还封禁了卖家账户里的所有资金和未售出的商品，这有点太严格了。亚马逊是否有权扣留卖家的商品，也在网上引起了很大争议。也有很多卖家认为亚马逊自营商品也是用卡求赞，但并没有受到处罚。因此，他们质疑亚马逊在搞“双标”，主要针对中国卖家。

据悉，此次亚马逊以商家好评为由，共封禁了5万个头部商家，其中大部分来自中国深圳，预计损失1000亿元。亚马逊卖家，包括巴图森、通拓、泽宝、优树等。，都受到影响。

归根结底，“诚信”本来就是商业活动最基本的原则。国内卖家通过在海外平台刷单、获得好评赚取利润，被对方平台重罚，无话可说。其实国内的电商平台早就应该管好了。只有这样，网购消费者的权益才能得到保护！