不是迎合，就是情商，而是表达。所谓表达，就是敢说、会说、会说。把语言组织好，敢于用恰当的语调和语气表达出来。在交流的过程中，倾听也是非常重要的。中国人比较矜持，注重面子。所以，在听的时候，不仅要听到别人说的话，还要明白其中的含义，要“理解”别人没说的话。除了说和听，还应该提问，更好地达到交流的目的。
同时，要感同身受。共情是站在对方的角度思考问题，人与人之间有着相同的感受。沟通时不能只想着自己的诉求，只想着赢，这就成了零和游戏；站在对方的角度思考，仔细分析对方的目标，实现双赢。这样才能消除彼此的沟通障碍，达到预期的效果。
好好说，认真听。研究不同沟通对象的特点，采用不同的沟通方式。这就是高情商。
