我叔叔两年前开了一家餐馆,生意极好,但没多久就倒闭了。
有没有发现餐饮店有一个小秘密,就是生意越好的餐饮店越容易倒闭?这绝对不是耸人听闻,而是我的亲身经历。
你对此感到好奇吗?
如果你最近在做餐饮,或者有打算做餐饮的朋友,或者只是单纯好奇这件事,不妨看看这篇文章。真的很有道理。
第一点:表哥的亲身经历如果有在农村生活过的朋友,无论哪家有婚丧嫁娶,一般都不会去饭店吃饭。而是他们在村里放几口大锅,找一个专门做菜的厨师,我表哥就是这个行业的。
我表哥自己手艺很到位,在村里口碑也不错,就直接在县城里开起了饭店。
众所周知,所谓县城,其实并没有一个八里村,大家都愿意加入进来。一夜之间,表哥成了整个县城最赚钱的酒店。
据我堂哥说,一个月光流能产生10万,纯利润大概2万。
在县城开个饭店,一个月能赚两万,这是很大的收入了。
据我表哥说,现在口碑还不多,需要不断积累。之后我会找一些人帮忙宣传,然后办会员卡打折券,争取一个月赚五万。
但事与愿违,表哥的生意越来越好,名声却越来越差。几天之内,来的人会越来越少。
甚至有人开始吐槽表兄弟的恶行,说他们忘恩负义,没有照顾好自己的老兄弟。
更有甚者,一些流言蜚语或者恶语被传播出去,结果,堂哥的餐厅就没了。
印象最深的是,仅仅过了三个月,表哥的酒店每月流水只有一万,净利润不到三千元。而且这家酒店月租8000左右,根本赚不到。
为什么表哥的酒店名声大不如前,从之前的火爆到倒闭?中间发生了什么?为什么生意比较好的餐厅往往会倒闭?
有什么猫腻?我们继续找。
要点二:服务差是需要关注的主要原因,但是每一个大酒店,无论是服务还是管理制度好不好,都有一整套思维逻辑在运作。
比如我之前去过一个大型的自助餐厅,吃饭的时候遇到什么问题,反馈的时候人家差不多10秒钟就给我答复了。
让我惊讶的是,离开这家餐厅的时候,餐厅还给了我一个红包。
这个红包是真的红包,大大出乎我的意料。
表亲不懂这些东西。表兄妹们唯一知道的就是等啊等。
你什么意思?
比如几个人来我表哥的餐厅吃饭,一共10个人,这10个人组成一桌。吃饭的时候,表哥不会按照先后顺序上菜,而是按照先后顺序。
很容易出问题。有的人不耐烦,来了就拼命想吃一顿饭。不管什么原因,最后的结果就是人来了不吃饭。
而我表哥对此也没有任何解决办法,甚至连安慰的话都没有,只是告诉他们再等一会儿,菜很快就好了。
当初为了向表哥致敬,我走了很远的路去表哥的餐厅吃饭。当时我要了一份蛋炒饭,但是这个蛋炒饭我要等一个小时。
周围的其他顾客都在等着,甚至有人迫不及待地直接破口大骂自己的表兄弟。
显而易见,这种情况只有两种解决方案:
首先是招聘更多的员工,让他们自助。
第二种思路是花时间向别人道歉。
但是,我表哥没拿。而是采取了一种相对不可取的行为,就是一再告诉客户:别急,再等一会儿,再等一会儿就好。
问题的关键是我表哥可以等,但是那些客户等不了。拜托,我是来吃饭的,不是来等你做饭的。如果我必须等你做饭,为什么我不去另一家餐馆?
观点三:同行之间的竞争是一双看不见的大手。餐饮行业的同行竞争与其他行业不太相同或相似,餐饮行业往往竞争激烈。
这句话我们可能很难理解,但作为一个开过餐馆的家人,我还是能说出123的名字。
那时候我表哥开了餐厅,真的赚到钱之后,我表哥就跟大家吹嘘他一年赚了多少钱。
这个时候我们县有几个人想开饭店。理论上,你想打开就打开。如果我在这里打开,你可以在那边打开。我们比拼手艺是可以的。
然而,他们没有这样做,而是扎堆开餐馆。既然你家这么挤,这么受欢迎,那么好,我就在你旁边开一家吧。
有这种想法的人只能说,最后酒店10无存款,甚至所有酒店都破产。
因为酒店最忌讳的就是扎堆,也就是恶性竞争。
你在开玩笑吗?大家卖的东西都差不多。你这个地方卖10元,我这个地方卖8元,他这个地方卖6元。恶性竞争一旦结束,就没有利润,甚至连人都赚不到钱。
印象最深的是表哥开的餐厅里的蛋炒饭。刚开始15元一大碗,后来渐渐变成10元一大碗。为什么?
因为隔壁有家餐厅也卖蛋炒饭,但是别人家的餐厅一大盘只要5块钱。
换句话说,对方酒店是赔钱赚吆喝。当成本越来越高的时候,利润就会越来越低。
所以我们不难发现,每当某个酒店真的赚了大钱,估计短时间内周围就会出现很多小酒店。这些小旅馆如果不谈生意,很容易造成恶性竞争。
毕竟烹饪行业是有门槛的,但是只要打破了这个门槛,恶性竞争,那么大家就没钱赚了。
第四点:房东的房租。理论上来说,我表哥租的酒店不是很大。其实一个月3000块就够了。
当然,就算一个月3000块,很多人也坚持不了,不过这个话题另当别论。简单说一下房租吧。一个月3000块可以承受,问题不大。
但问题的关键在于,我表哥开了这个酒店以后赚钱了,房东反悔了,于是慢慢从3000元涨到4000元,再涨到5000元,最后涨到8000元。
但是,我表妹天生胆子小,没有勇气。当他得知房东涨价后,只能摇头,把损失吃在自己肚子里。
因为我表哥真的没办法。当时我表姐也想过如果实在不行就换一家店。
我不呆在这里,但是我的表弟很害怕。换店后生意不如这家店生意好怎么办?
毕竟这家店的人流量确实不错,所以表哥犹豫了一下,纠结了一下,最后也没折腾出个解释。
就这样,房租成了压倒表哥的最后一根稻草。每月8000元的房租,意味着表哥每月的净利润必须在2万元以上,否则基本上是入不敷出。
综上所述,如果一个酒店的生意特别好,后续的酒店管理也必须跟上,必须有一系列的补偿服务。
因为酒店的生意火了,考验的不是酒店本身,而是酒店的声誉。如果口碑不到位,那这家餐厅连花都变不出来。
同时,一家酒店生意红火之后,也需要谨慎。当心什么?
谨防其他酒店恶性竞争,谨防房东突然加租。
所以,最好多留些预算。如果房东突然涨房租,最好有备用方案。
解决了这两个问题,大概率赚钱是没问题的。