在苏宁易购买耳机可靠吗

李宁的标志2022-07-06  25

王在网店花了3万多元买了26副耳机,结果发现都不是正品。5月12日,北青报记者获悉,北京一中院终审判令王返还耳机;加盟店会退还所有货款;苏宁赔偿王16.64万元。

2015年7月7日,王通过在网站开设的数码专营店(以下简称专营店)购买BEATS第二代新Studio2.0录音师耳机26只,总价33280元。

王收到货后发现音质不好。2015年7月15日去维修时,被告知BEATS耳机不是原装的,无法保修。于是王要求加盟店退还货款并赔偿16.64万元;苏宁公司承担连带赔偿责任。

一、法院判令王返还专营店第二代魔音录音机studia 2.0耳机23只;加盟店退还王货款29440元。王不服上诉后,请求撤销一审法院判决,改判支持其全部诉求。

王认为,他购买的耳机,无论是否拆封,都应该退货,而不是只退未拆封的耳机。泰公司和苏宁公司均应按其“假一赔五”的承诺承担赔偿责任。加盟店进入Suning.cn平台应遵守苏宁公司发布的规则。Suning.cn平台作为大型知名电商平台,入驻时必须要求商家遵守其平台规则。Suning.cn平台发布的“一假赔五”的标准构成了其对消费者的承诺,苏宁公司应当履行该承诺。

王还表示,苏宁公司作为网络服务平台,没有对商家的销售授权证明和代理授权书进行核实,即没有对邦泰公司是否有权销售苹果的BEATS耳机进行核实。

北京一中院二审期间,根据法律规定,查明苏宁公司认可其在其网络服务平台上作出“假一赔五”的承诺,但认为该承诺的主体是商家,而非苏宁公司。

法院经审理认为,王某与加盟店之间存在网购合同关系。该合同关系的内容是双方的真实意思表示,其内容没有违反法律、行政法规的强制性规定,应当有效。王实际收到的BEATS耳机经检验并非正品,故加盟店的销售行为构成欺诈。王要求加盟店退还全部货款,有理有据,应予支持。

法院一审以涉案的两个白色耳机和一个蓝色耳机已解封,不符合退货条件,应当予以纠正为由,未能支持王的退款请求。Suning.cn网站是由苏宁运营的在线交易平台。苏宁在Suning.cn网站公布的云台赔付标准中明确规定,假货赔付标准为“假一赔五”。现在入驻Suning.cn网站的商家邦泰公司销售的BEATS耳机,经检验并非正品。根据规定,基于Suning.cn网站,是苏宁经营的网络交易平台,苏宁在该平台上认可了“假一赔五”的承诺。故苏宁应赔偿王。

北京一中院认为,一审法院认定事实不全,适用法律错误,处理结果错误,应予纠正。法院最终撤销一审判决,判令王返还第二代魔音录音机studio 2.0耳机26只;加盟店退还王货款33280元;苏宁赔偿王16.64万元。(宋夏)

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