我现在是一个的客服是新员工,顾客欠费了,又在山区里,就帮他交了话费,会有什么影响吗?

我现在是一个的客服是新员工,顾客欠费了,又在山区里,就帮他交了话费,会有什么影响吗?,第1张

作为一个曾经的呼叫中心客服,我觉得还是不交的好。第一,你不能确定他说的话的真实性。第二,钱可能不多,但是你一天可能会接到一两百个电话,十个这样的电话不是个小数目。

第三,如果你付给他了,下次他欠费了,打下一个客服。人家不给他交,他就说以前可以交。你为什么不付钱?会给你的同事带来麻烦。

第四,最重要的是,你付给他钱之后,你要钱肯定会私下联系他,这是私人客户的绝对业务红线。

所以还是不交的好。可以看看有没有紧急启动的临时额度。如果你没有保持通话,你可以尝试帮助联系你的家人支付费用。个人观点仅供参考。

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