决定沟通效果的因素包括

决定沟通效果的因素包括沟通者的态度、沟通准备、沟通语气、沟通方式、沟通时间和地点等。如果不能掌握沟通的要领，往往会出现各种问题，不仅达不到沟通的目的，还会产生新的误会。

决定传播效果的因素包括

交流有两种方式:语言和肢体语言。语言多用于交流信息，而肢体语言多用于交流人的思想感情。

沟通是一门艺术，也是一项工程。只要你有充分的准备，合适的地点和时间，你成功沟通的几率会大大增加。