对标的类型主要有内部对标、外部竞争对手对标、行业对标、跨行业对标、内外部综合对标。标杆管理的目的是发现自己企业的优势和劣势。
对标的过程包括整体规划和对标项目选择、内部数据收集和分析、外部数据收集和分析、对标项目绩效改进、持续改进等。