若使用的是vivo手机，可按以下方法排查处理：
情况一、部分短信无法发送：
1、请确认手机卡话费是否充足，如果话费不足，发送短信会失败。
2、请使用测试类语句发送短信确认对方是否能够正常接收，比如发送：你好，谢谢等内容。如果对方可以正常接收，说明之前发送的短信中可能包含敏感词汇。
3、开启固定拨号后，只能发送信息给固定拨号列表中的联系人，无法给其他号码发送。如果想继续发送短信，请取消固定拨号业务。进入设置--（应用与权限）--系统应用设置--电话--对应SIM卡--固定拨号，关闭固定拨号（关闭时需要输入的PIN2码需向运营商咨询）
4、若是无法给某些短号码发送短信，请进入信息APP--右上角三点--设置--更多设置--发送付费信息，建议设置为每次询问。
情况二、所有短信无法发送：
1、请确认手机卡话费是否充足，如果话费不足，发送短信会失败。
2、尝试通过开关飞行模式，重新触发网络后尝试。
3、第三方短信APP可能存在兼容性原因，建议使用系统自带短信APP，进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限--默认应用设置--信息，设置为信息。
4、查看短信中心号码设置是否正确，进入信息--点击右上角圆点--设置--更多设置--短信中心号码，如果不知道当地短信中心号码，请联系运营商获取短信中心号码并设置。
注：查看身边其他使用相同运营商SIM卡的手机，也能查看到当地短信中心号码。
5、建议将SIM卡放在其他手机上发送短信测试。如果依然发送失败，建议咨询运营商客服处理。
6、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
注：“还原所有设置”不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置（比如设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序、桌面布局等），以及部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全，操作前建议提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）
7、若以上方法未能解决，请提前备份好手机端重要数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。
温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
如您手机无法发送短信，可尝试重新开机或更换手机进行测试，并检查是否存在以下情况：
1短消息中心号码设置错误，请重新输入正确的短消息中心号码；
2无信号或手机电池电量不足；
3节假日短信发送量高峰期导致系统繁忙，建议您稍后再试或避开发送高峰期；
4发送格式不正确。如给小灵通用户发送短信，号码前需加区号；
5短信发送时间超出24小时；
6手机屏蔽了短信发送功能；
7被列入短信黑名单；
8号码余额不足；
9短信收件箱与发送箱已满。
排除以上原因仍无法解决，可联系当地人工客服或前往营业厅确认是否开通短信功能，并交由工作人员处理。
原因如下：
1、因为手机sim出现了欠费的情况，所以发不出短信，这种情况是最为普遍的。
2、手机的信息中心的号码设置有误，不符合所在省份的实际信息中心号码。
3、手机模式选择有误。
4、有可能是手机杀毒软件造成的屏蔽。
5、短信业务被取消，可以去营业厅进行重新订购此业务。
形式
手机短信
短信是伴随数字移动通信系统而产生的一种电信业务，通过移动通信系统的信令信道和信令网，传送文字或数字短信息，属于一种非实时的、非语音的数据通信业务。
短信可以由移动通信终端(手机)始发，也可由移动网络运营商的短信平台服务器始发，还可由与移动运营商短信平台互联的网络业务提供商SP(包括ICP、ISP等)始发。
从实现短信业务功能的技术手段而言，通过手机终端发送和接收点对点消息虽然占据主流地位，固定电话、小灵通以及互联网正在成为新的工具和载体。
如果您的短信发送失败，可能有以下原因：
信号弱：如果您的手机信号不好，您可能无法发送短信。请尝试到信号更好的区域再次尝试。
账户欠费：如果您的账户欠费，您可能无法发送短信。请检查您的账户余额是否足够。
接收方号码错误：如果您发送的号码有误或者不完整，您的短信可能无法发送。
短信中心号码错误：如果您的手机的短信中心号码不正确，您的短信也可能无法发送。
短信验证码发送失败可能有以下原因：
原因一、获取次数超。限解决方法：每天只能获取20次验证码，如果今日已超过次数请明天再尝试。
原因二、手机业务不支持，解决方法：目前已支持中国三大移动运营商的所有号段。但西藏、新疆、港澳台及海外手机号码。会受到手机服务运营商业务的限制，而无法进行手机业务办理，建议您更换其他手机号码尝试。
原因三、手机安全软件拦截，解决方法：打开手机安全软件，暂时关闭拦截功能，然后再次尝试获取验证码。
原因四、短信网关拥堵或出现异常。解决方法：短信网关拥堵或出现异常时会导致已发送的短信出现延时或丢失的情况，建议过段时间再尝试获取。
手机短信有个送达报告的，只要开启了后，你发送信息到达对方手机你就会看到一个成功的发送报告的，如果没有到达（停机等）就不会有送达报告显示，过一定的时限后会显示发送失败的。
短信设置——状态设置中开启消息报告，发送完后就会受到提示： 发送成功或失败。
但据说联通移动互发报告可能不准确。此功能免费。
如果对方回复你也表示对方收到了短信； 如果短信发送失败，一般会有消息提示：未发送成功。 拓展： 移动用户可以开启“短信回执”业务，根据地域不同，每月2-3元功能费。对方受到短信时会收到短信提醒。
资料拓展
手机短信分为两种：一种短信是用户通过手机或其他电信终端直接发送或接收的文字或数字信息，用户每次能接收和发送短信的字符数，是160个英文或数字字符，或者70个中文字符。一种是彩信，它最大的特色就是支持多媒体功能，能够传递功能全面的内容和信息，这些信息包括文字、图像、声音、数据等各种多媒体格式的信息。
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