统合综效——让1+1＞2

暑假到了，父亲想利用假期带全家去旅游，他策划了很久，做好了一切安排，孩子们也很兴奋的期待着，然而妻子却打算利用夏天的休假时间陪伴久病不愈的母亲。一场家庭争端一触即发。

丈夫说，“这是我们全家期盼已久的，并且孩子们回到外婆家也没有什么事情干。老人家的病情也没有那么严重，你妹妹不也在家里照顾着母亲吗。”

妻子说“她也是我的母亲，不知道在世上还有多少时间，我想陪在她的身边。”

“你可以每晚打电话视频，反正我们十一的时候也还有时间回去。”

“那还有好几个月呢，不知道他那个时候还在不在人世，母亲总比旅游更重要吧。”

“那丈夫和孩子的感受就不重要了吗？”

这样争执到最后，其结果是要么丈夫领着孩子去旅游，妻子回老家照顾母亲。这样的结果双方都会有愧疚感，并且旅游或者照顾母亲心情也都不可能很舒畅。

要么一方妥协，丈夫带着孩子陪妻子回家照顾母亲。在家的过程中，丈夫和孩子也是心不甘情不愿的，也会找各种机会来证明这个决定是错误的。要么妻子陪丈夫和孩子一起去旅游，如果期间母亲因为疾病撒手人寰，妻子绝不会原谅丈夫，丈夫也不会原谅自己。

那么有没有第三种解决办法，让两方面都可以得到满足？

统合综效就是整体大于部分之和，也就是说各个部分之间的关系也是整体的一个组成部分，但又不仅仅是一个组成部分，而是最具激发分配整合和激励作用的部分。

说白了统合综效就是产生1+1＞2的威力。

自然界中到处都是统合综效的影子。

如果把两棵植物保持在合适的距离内，不至于让他们各自吸收营养而竞争，同时他们部分的根缠绕在一起，土地质量就会提高，两棵植物就能比单独种植成长得更加茁壮。

叠放在一起的两个木片能承受的重量大于叠放前分别承受的重量之和。

南飞的大雁要排成一字形或人字形，大雁扇动翅膀会在后方带起一股上升气流，因此紧跟在后面的大雁就可以飞得更快更省力。有队形的雁群比单独大雁能飞的距离要长73%。

回到刚开始举个例子，丈夫要带着孩子去旅游，妻子要回老家照顾母亲，无论选择哪一个，放弃的一方心情都会沮丧，于是他们寻找第三个可行之道。

丈夫对妻子说，在休假的一个月里找一星期的时间，所有的家事物由我来处理，你回家陪你的母亲，回来之后我们全家人出去旅游。或者直接改变旅游方案，到距离母亲较近的地点去度假，这样子，我们也可以邀请附近的亲朋好友一起，会更有意思。

统合综效的精髓就是判断和尊重差异，取长补短。美国很多公司都是鼓励多样性的文化，因为这是创造力的源泉。

比如有的公司规定上下三级不允许是同一个大学毕业的，因为怕价值观过于相似。不同性别不同种族不同信仰不同专业都有助于让团队充满差异性，然后用差异性激发奇思妙想。

低层次的沟通源于低信任度，人与人之间相互提防，步步为营。中间层次的沟通是彼此尊重，唯有相当成熟的人才能办得到，这时双方都保持礼貌，却并不一定会为对方设想。高层次的沟通是建立在双方互相了解的基础上，在一个事情上有高度的参与度，这时人们会完全开诚布公，站在各自的立场上探讨所有的选择途径。

创造性合作的秘诀是，找到共享的目标。

瞎子看不见路，瘸子无法行走，这时如果让瞎子背着瘸子组成一个共同体。让瞎子的眼睛指挥瘸子的腿，这样他们就可以一起到达很多地方。

一个女士要为参加比赛的女儿买一辆自行车，一位男士要给儿子买礼物，两人同时看中了一辆自行车，而车只有一辆。后来男士买下的自行车借给女士的女儿参加比赛，女儿竟然得了第一名，这辆自行车也被赋予了更高的虚拟价值，更深受男士儿子的喜欢。

互联网经济和传统经济，就一定要你死我活吗？他们共享的目标是更高的效率。于是，就连要饭的，也开始用微信扫码要钱了。

这是《高效能人士的七个习惯》中的第六个习惯——统合综效，就是通过创造性合作实现整体大于部分之和，秉持双赢思维，运用知己知彼的习惯，产生1+1＞2的力量。

欢迎来到一竺60秒时间，这里是一竺的第三条早安问候！

我们都知道1+1等于2，但在有的组织中1+1=1又2分之一，综合统合综效意味着1+1=38或16甚至1000，整体大于部分之和，道理很简单，比如叠放在一起的两块木板所承受的重量大于每块木板分别承受重量之和

统合综效是建立在其他六个习惯之上的，其中我认为最为关键的一点就是信任度，直接决定沟通的层次，低层次的沟通源自低信任度，人与人之间相互提防，步步为营，进行自己防御和保护，为情况恶化做打算，结果只能是要么赢要么输

中间层是彼此尊重的交流方式，为了避免冲突，双方保持礼貌，不能了解背后的真正原因，很容易妥协，双方有得有失，但是不具备创造性和统合综效的能力！

高层次是源于高信任度，有商有量，直到找到双方都满意的解决方案，统合综效能带来更多的创造性的选择，最后结果是双赢

统合综效就是创造性地合作。

统合综效的精髓：判断和尊重差异，取长补短。

统合综效的沟通，是指 敞开胸怀，接纳一切奇怪的想法，同时也贡献自己的浅见。 敞开胸怀，博采众议

在沟通之初，谁也没有把握事情会如何变化，最后结果又如何，但 安全感和信心 使我们相信，一切会变得更好（All is well！）。

前提：必须勇于冒险，肯博采众议。因为凡是创新就得承担一定的风险 ，不怕“失败”，不断尝试错误，即便最后证明是错的。不愿冒风险，经不起此种煎熬。

互相提防（低效）→互相尊重（妥协）→统合综效（双赢） （前提：双赢的知足心态→做到“知彼解己”）

001低层次的沟通：源自低信任度。 其特点是人与人之间互相提防，步步为营，为情况恶化作打算，其结果只能是赢或输，毫无效率可言，最后只能是让人们更有理由进行自我防御和保护。

002中层次的沟通：彼此尊重的交流方式。 为了避免冲突，双方都保持礼貌，却不一定为对方设想。即使掌握了对方的意图，却不能了解背后的真正原因，也不可能完全开诚布公，探讨其余的选择途径。

最常用的态度是妥协，双方都有得失。 这种沟通中没有自我防御和保护，也没有愤怒和操控，有的只是 诚实、坦率和尊重。但不具创造性和统合综效的能力。

003高层次的沟通：源自高度信任 的统合综效能带来比原来更好的解决方案。每一个参与者都能认识到这一点，并 全心享受这种创造性的事业。

即使在既不能统合综效也不能干脆放弃的情况下， 只要用心尝试和努力，通常都会达成更有效地妥协。

老胡策划、准备了很久，想利用国庆假期带妻子和两个儿子去度假。妻子却想利用难得的假期去探望久病不愈的母亲。两人谁也无法说服对方。

如果全家出游，妻子总是挂心母亲，全家都玩不痛快；如果去探望岳母，则老胡心中始终为准备许久的度假泡汤而闷闷不乐。即便调整一下，妻子独自去探望母亲，老胡带着孩子出游，则一家人也都玩不尽兴。

他们最终想出了双赢的方案：去岳母家附近度假，或在节后请家务公司代劳一周，让妻子有空探望岳母。这个案例就是典型的“第三选择”。

余额充足的情感账户（信任度高）+双赢模式（双赢思维）+先理解别人的原则（知彼解己）（前提）→创造性“统合综效”的理想环境。

若两个人之间， 情感账户余额很高 ，对 彼此有充分的信任， 能够 开放式沟通， 并 奉行双赢模式 ，相信有更好、可以互惠互利的第三条路，而且能够 在做决定之前，运用移情聆听技巧，充分理解对方所重视和顾虑的事情。

寻找第三条道路 需要从非此即彼的思想中走出 。

独立的人 都想在互相依赖的环境中取得成功，嘴上说着双赢技巧，实际上却不想聆听，只想操纵别人。

缺乏安全感的人 认为所有人和事都应该依照他们的模式。他们总想以自己的思想改造别人。

人际关系最可贵的地方就是 能接触到不同的模式 ，相同不是统一，一致也不等于团结，团结和统一意味着互补，而不是相同。 相同毫无创造性可言，而且沉闷乏味。

统合综效的 关键 ： 首先实现个人的统合综效：

001将积极主动+以终为始+要事第一内化→赋予自己足够的安全感→变得开放、坦率、不惧风险→形成 双赢所必须的知足心态→真正做到“知彼解己”。

002生活不仅是理性的，也是感性的。 左脑主管分析、逻辑和语言，右脑主管直觉、创造和印象。 左右贯通 →整个大脑才能发挥统合综效的作用。

001与人合作最重要的是：重视不同个体的不同心理、情绪与智能，以及个人眼中所见到的不同世界。

虚怀若谷的人承认自己有不足之处，而乐于在与人交往之中汲取丰富的知识见解，重视不同的意见，因而增广见闻。

002假如两人意见相同，其中一人必属多余。与所见略同的人沟通，毫无益处，要有分歧才有收获。

003完全矛盾的两种意见同时成立是否合乎逻辑，问题不在于逻辑，而在于心里使然。有些矛盾的确可以并存，而且都言之有理。

动力通常是 积极、合理、自觉、符合经济效益 的力量；

阻力 通常是 消极、负面、不合逻辑、情绪化、不自觉 。

注意： 不设法削减阻力，只一味增加推力，就仿佛施力于弹簧上，终有一天引起反弹。几经努力失败后，就会引起改进不易的感叹。

方法： 以习惯四（双赢思维）为 目标 +以习惯五（知彼解己）为 技巧 +以习惯六（统合综效）为 交往方式→应对阻力→营造 出让所有人都畅所欲言的环境→在得到自由的同时，也吸收了新的思想→ 促成阻力转化为动力。

把自己的问题告诉家人，让他们也置身于其中，他们就会把它当做自己的问题来认真对待，并为寻找解决途径而付出努力。

001遇到分歧时， 不应先急着妥协或对抗。因为我们 给出的选项或许都不是最佳的那个。

002即使处于不利境地，也不应该放弃追求统合综效。不要在意 别人的无礼行径 ，避开 消极力量，发现并利用别人的优势，提高自己的认识，扩展自己的视野。 勇敢而坦率地表达自己的观点、情感和经历，借此鼓励他人同样地坦诚相待。

003找出双方都满意的第三选择的要诀：尊重差异、调动创意。 用开放、创造的眼光重新审视面前的问题，化阻力为动力。

①尊重差异： 当我们能够尊重差异时，对方才会愿意跟进。

当看到对方跟我们不同时，最好的方法是 “哦 你不同意我的意见想法，那我很想听听你的看法（意见）”

②调动创意：“你愿不愿意跟我们一起设想一种更好的方法？”、“那咱们能不能一块儿创造一种更好的方法呢？” →鼓动大家跟你一起发挥创意能力；

总结 ：当我们能够尊重差异，并且鼓动大家跟自己一起发挥创意能力时，就能真正达到统合综效，让所有人跟自己一起发挥作用。

1想一想谁总是跟自己的看法不一样, 用什么方法可以把这些差异变成通往第三条道路的阶梯。

2列一张名单,写上让自己觉得不快的人的名字。如果自己内心有更充足的安全感,能够做到尊重差异,是否还会觉得这些人代表了不同意见,而我们可以借此实现与他们的统合综效

3想一想在 什么情况下自己更需要统合综效 ,统合综效 需要哪些条件来支撑,怎样才能创造出这些条件。

4下一次当自己同某人 意见相左 时,尽量理解他的立场和顾虑,以创造性的、互惠互利的方式应对问题。

    统合综效的基本心态是：如果一位具有相当聪明才智的人跟我意见不同，那么对方的主张必定有我尚未体会到的奥秘，值得加以了解。

  与人合作最重要的是，重视不同个体的不同心理、情绪与智能，以及个人眼中的人沟通，益处不大，要有分歧才有收获。

  美国前总统乔治布什曾说过：“对关键事务—团结，对重大事务—求变，对所有事务—宽带大。”统合综效就是整体大于部分之和，也就是各个部分之间的关系也是整体的一个组成部分，但又不仅仅是一个组成部分，而是最具有激发、分配、整合和激励的部分。

  统合综效是人类所有活动中最高级的一种，是对所有其它习惯都真实考验和集中体现。统合综效是人类最了不起的能耐。统合综效不但可以创造奇迹，开辟前所未有的新天地，也能激发人类最大潜能，即使面对人生再大的挑战都不足以为惧。

  统合综效的精髓是判断和尊重差异化，取长补短。

    统合综效的沟通，是指敞开胸怀，接纳一切奇怪的想法，同时也贡献自己的见地。

    统合综效用于我们生活中的点点滴滴，希望大家也能把统合综效发挥淋漓尽致。

      统合综效 就是整体大于部分之和。也就是说，各个部分之间的关系也是整体的一个组成部分，但又不仅仅是一个组成部分，而是最具激发、分配、整合和激励作用的部分。

    统合综效的精髓 就是判断和尊重差异，取长补短。它能让每一个人都能够真正实现自我，自尊自强，有机会完成从依赖到独立，再到相互依赖的成熟过程。能让我们少一些防御意识，针锋相对的自私自利，多一些坦诚相待、相互信赖和慷慨大方，少一些自我封闭、自我防御、权术玩弄，多一些仁慈爱心和关心同情，少一些占有欲望和随意判断。

沟通三层次

    所谓 综合统效的沟通 ，是指敞开胸怀，接纳一切奇怪的想法，同时也贡献自己的见地。

    1低层次的沟通：源自低度信任，其特点是人与人之间互相提防，步步为营，经常借助法律说话，为情况恶化作打算，其结果只能是赢/输或者输/赢，而且毫无效率可言，即产出/产能不平衡，结果只能是让人们更有理由进行自我防御和保护。

    2中层次的沟通：是彼此尊重的交流方式，唯有相当成熟的人才办得到。但是为了避免冲突，双方都保持礼貌，却不一定为对方设想。即使掌握了对方的意图，却不能了解背后的真正原因，也不可能完全开诚布公，探讨其余的选择途径。

    3高层次的沟通：源自高度信任的统合综效能带来比原来更好的解决方案。每一个参与者都能认识到这一点，并全心享受这种创造性的事业。

    即使是在既不能统合综效也不能干脆放弃的情况下，只要用心尝试和努力，通常都会达成更有效的妥协。

寻求第三条道路

    若两个人之间，情感账户余额很高，对彼此有充分的信任，能够开放式沟通，并奉行双赢模式，相信有更好的可以互惠互利的第三条路，而且能够在做决定之前，运用移情聆听技巧，充分理解对方所重视和顾虑的事情。高余额的情感账户、双赢模式、先理解别人的原则，这些加在一起，就是实现创造性统合综效的理想环境。

消极协作减效

    寻找第三条道路需要从非此即彼的思想中走出，实现重要的模式转换。在相互依赖的环境中，人们在解决问题和下决定的时候往往将太多的时间和精力耗费在玩弄权术、唇枪舌剑、彼此提防、争权夺势和放马后炮等消极五一的事情上。要实现人际关系中的统合综效，关键是首先实现个人的统合综效，即将前三个习惯中的原则内在化，赋予自己足够的安全感，变得开放、坦率、不惧风险。这样我们才能有双赢所必须的知足心态，才能真正做到“知彼解己”。

尊重差异

    与人合作最重要的是，重视不同个体的不同心理、情绪与智能，以及个人眼中所见到的不同世界。假如两人意见相同，其中一人必属多余。与所见略同的人沟通，毫无益处，要有分歧才有收获。

化阻力为动力

    在互赖关系中，统合综效是对付阻挠成长与改变的最有力途径。动力通常是积极、合理、自觉、符合经济效益的力量；阻力多半消极、负面、不合逻辑、情绪化、不自觉，具社会性与心理性因素。以习惯四（双赢思维）为目标，以习惯五（知彼解己）为技巧，以习惯六（统合综效）为交往方式，来应对阻力。你就能营造出一个让所有人都畅所欲言的环境。

自然界是统合综效的最佳典范

    生态学很好地解释了自然界的统合综效现象：世间万物都是密切相关的，这些关系可以将创造力最大化。我们应该尊重自己善于分析的一面和富有创造力的一面，尊重他们的差异能催生你的创造力。尊重人与人之间的差异，当有人不同意你的观点的时候，你应该说：“你跟我有不一样的看法，这很好。”你不一定要对他们表示赞同，但是可以表示肯定，并尽量给与理解。如果你只能看到两种解决问题的途径或道路——“你”的和“错误”的，那么你可以试着寻找统合综效的第三条道路，一般情况下它总是存在的。如果你坚持双赢模式，确实愿意努力理解对方，你就能找到一种让每一个人都受益更多的解决方案。

    总之，尊重差异，坦诚交流，众志成城！

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