菜鸟驿站怎么退货

快递到了，还没去拿，也就是说还没有派送，如果这种情况下可以和商家商议一下，说自己不需要了，达成和解以后，再给快递员打电话指出哪一个快递说明单号，然后拒收快递员会把这个快递做好，标记交回公司，然后仓管把他入仓，希望我的回答能帮到您

这种情况可以直接打电话给代收点，或者派件员，说你要拒收。

然后去找卖家客服，告诉你拒收了，在平台上申请退款-仅退款-未收到货，退款原因可以选择不想要或者其他。

拒收之后，等待商家给你退款就可以了，直接拒收还不用自己花运费寄回去。

1、获取菜鸟驿站负责人电话，拒收商品收货人姓名、电话及快递单号以短信的方式发给菜鸟驿站负责人。表示要拒收此快递。之后等待回复。

2、进入我的淘宝，找到拒收商品订单。进入申请退款界面选择货物状态：未收货，退款原因：不喜欢/不想要。然后提交申请。

3、等待快递员更新快递信息，为“包裹已拒收退回”。

4、联系商家客服退款，耐心等待退款完成。

菜鸟驿站的代收可以拒收，但一定要及时联系菜鸟驿站负责人，表明快递员拒收。菜鸟邮政是由菜鸟网络牵头，为社区和校园搭建物流服务平台的网络平台。作为菜鸟网络五大战略方向之一，菜鸟邮政为网购消费者提供包裹代收服务，致力于为消费者提供多元化的最后一公里服务。在终端配送网络建设上，在城市，超过4万个菜鸟驿站构成了菜鸟网络的终端网络。快递拒收通知:货到了，只要在快递员叫你签收的时候告诉他你要拒收就行了。拒收后，快递员会将快递送回仓库，再送回给卖家。被拒前，去淘宝申请退款。快递寄回给卖家时，卖家会同意退款。与卖家客服在线沟通后，收到卖家发来的地址后，先申请在线退货操作:发送后，让卖家同意退货操作，同时在线填写快递单号或者直接发送快递单号到卖家客服聊天窗口，显示产品已经撤单。请检查一下。这时候如果卖家拒签，买家可以要求这个快递或者不要，因为卖家没有拒绝退款。至于商品，完全看个人或者卖家。只要卖家同意网上发货，上传快递单号，就等退款；不用担心要不要签收快递，这个问题要卖家自己考虑。

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