美团客服电话人工服务

美团客服电话人工服务是10109777。如有问题可以拨打此通电话咨询，美团的使命是帮大家吃得更好，生活更好，作为中国领先的生活服务电子商务平台，公司拥有美团、大众点评、美团外卖等消费者熟知的App，服务涵盖餐饮、外卖、生鲜零售。

打车、共享单车、酒店旅游、**、休闲娱乐等200多个品类，业务覆盖全国2800个县区市，当前，美团战略聚焦Food+Platform，正以吃为核心，建设生活服务业从需求侧到供给侧的多层次科技服务平台。

美团的特点

美团外卖业务种类繁多、场景丰富，根据业务特点可分为推荐、广告、搜索三大业务线以及数个子业务线，比如商家推荐、菜品推荐、列表广告、外卖搜索等等，满足了数亿用户对外卖服务的全方面需求，而在每条业务线的背后。

都涉及用户、商家、平台三方面利益的平衡，用户需要精准的展现结果，商家需要尽可能多的曝光和转化；平台需要营收的最大化，而算法策略通过模型机制的优化迭代，合理地维护这三方面的利益平衡，促进生态良性发展。

美团客服电话：10107888，下文讲解在线客服的联系方法。

工具／原料：小米10、MUMI12001、美团6039

1、登录美团买菜，如下图所示：

2、点击我的按钮，如下图所示：

3、打开耳麦图标按钮，如下图所示：

4、点击发送即可，如下图所示：

拨打美团24小时人工客服步骤如下：

操作环境：华为P20手机，EMUI100系统，美团APPv126版本等。

1、第一步，打开美团软件。

2、第二步，点击右下角“我的”。

3、第三步，点击右上角的“客服”。

4、第四步，在对话框中输入“转人工客服”，即可。

售后服务保障：

1、美团是国内第一家在消费者消费后，让消费者对消费进行评价的团购网站，以便于我们能够及时地发现消费中存在的问题。

2、美团是国内第一家在消费者美团券过期前会多次给消费者发短信提醒的团购网站。

3、美团是国内第一家建大型客服中心的团购网站。销售额快速增长，客服电话是否能接通成为消费体验中非常重要的一个要素。

4、美团是第一家推出团购券过期包退的团购网站，并在美团成立一周年时一次性退款上千万。在此之前，团购券过期后就不能用了，消费者预付的钱也无法取回，极大影响了消费者对团购网站的信任。为了解决这个问题，美团率先推出过期包退，把这笔不该拿的钱退给消费者。

5、美团推出了团购无忧的售后服务计划。内容包括：购买七天后未消费无条件退款、消费不满意美团就免单、过期未消费一键退款。

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