投诉快递怎么投诉最有效的方法

投诉快递最有效的方法就是向国家邮政管理局申诉。投诉快递还有很多的方法，像315消费者协会，甚至采取法律手段进行起诉。消费者的权益靠每一位消费者的点滴努力争取，展示出消费者的力量。

不同快递公司投诉方式不同，如果联系快递公司无果，可以向中华人民共和国国家邮政局进行投诉，邮政业消费者申诉专用电话为“12305”。根据《邮政业消费者申诉处理办法》第六条邮政业消费者申诉专用电话为“12305”。

邮政管理局是：

邮政管理局是中央直属机构，国家公务员行政编制，邮政管理局是市（州、盟）以上邮政类业务（包括快递市场）的行政监管部门。最早出现于2006年。

国家邮政管理局属于副部级国家局，省（区、市）邮政管理局属于正厅级（或副厅级）行政机构，市（州、盟）邮政管理局属于副处级(副省级城市或指标内城市为正处级)行政机构。目前全国共有31个省级邮政管理局和332个市级邮政管理局以及25个邮政监管派出机构。

百度百科--投诉

打12315投诉快递有用。

现在网购已经成了人们首选的购物方式，随之而来的快递行业就会越发的忙碌。但在快递的运输过程中，难免会出现一些问题。这个时候就需要对快递进行投诉，有专为消费者设置的电话就是12315。投诉的商品或者服务时间必须在有效期内，否则不能受理。

要有投诉证明和投诉理由，受损害的具体情况、发生问题经过等。投诉的商品需要有购物凭证、保修卡、等一些可以证明的文件。投诉人的姓名、性别、联系电话、联系地址、邮政编码等。被投诉方的名称、联系地址、联系电话、店名等资料一定要是真实的。

具体介绍：

12315是消费者投诉举报专线电话，于1999年3月15日设立的。专门受理消费者投诉举报的专用电话，之后又上线了12315互联网平台。建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体。覆盖全国城乡的12315消费者申诉，举报服务网络。

12315专用号码的启用，进一步畅通了消费者的诉求渠道。更加方便工商部门及时受理和处理，消费者申诉举报。更好地保护消费者权益，严厉打击制售假冒伪劣商品的行为。及时有效地查处，各类经济违法违章案件。为维护市场经济秩序公平、公正，促进经济健康发展，起到了积极，有效的作用。

大家如果在快递方面遇到了问题了，可以拨打12305进行投诉。直辖市和省会城市直接拨打12305；非省会地区拨打本省省会城市区号+12305。准备好投诉的证据，想好要投诉的理由、投诉想达到的目的。如快递单号、快递费收据等。

一、12305投诉快递有用吗？

1、12305投诉快递是有用的，并且一般情况下，都能得到反馈。建议直接12305国家邮政局进行投诉，得到反馈的几率就会大大提升，可以通过打或者直接在官网进行投诉，打占线的几率较大，所以可以直接在网站投诉，将具体情况，以及快递公司与快递员的信息填写正确即可。2、12305为了畅通消费者申诉渠道，更好地维护邮政业消费者合法权益，促进邮政业服务质量提高，国家邮政局将于4月5日在全国正式启用“12305”邮政业消费者申诉专用特服。同时，国家邮政局政府网站开始受理邮政业消费者网上申诉。这是4月1日《邮政业消费者申诉处理办法》正式实施后，国家邮政局建设服务型政府、推进政务公开的又一重要举措。

二、快递投诉12305有什么后果？

看具体情况，也要看你的投诉是否属于受理范围内。如果属于受理范围，你多次与快递公司反应，也未得到解决。邮政这边要看事情的大小，予以警告整改，情节严重可要求快递公司背书，限制该快递公司业务，甚至要求停业等。快递投诉12305是我们解决问题所使用最后的手段，快递那么多，快递员就更多了，总有几个快递员不负责，对于常规投诉解决不了问题的快递，我们只有投诉到12305来解决。当然这也是不得已的办法，不要必要的情况，不要轻易到12305投诉，毕竟快递员也不容易。

每个快递公司的投诉电话都不一样。

快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物(包括大宗货件) 的快递;而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。从服务的标准看，快递一般是指在48 小时之内完成的快件送运服务。从快递的定义中，可以概括出快递的以下3 个特征:

从经济类别看，快递是物流产业的一个分支行业，快递研究是从属于物流学的范畴。

从业务运作看，快递是一种新型的运输方式，是供应链的一个重要环节。

快递机构：

在中国，速递业者可以不同的规模运作，小至服务特定市镇，大至区域、跨国甚至是全球服务。现时主要的全球性速递公司包括DHL国际快递、UPS快递、联邦快递和TNT快递。

中国的主要快递机构有：

跨越速运、顺丰速运、邮政快递、高铁速递、宅急送、中通快递、圆通速递、申通快递、百世快递、韵达快递、国通快递、天天快递、快捷速递、速尔快递、全峰快递、全一快递、大亿快递、如风达、能达快递、德邦物流、优速快递、京东快递等多种快递运营。

百度百科-快递

投诉快递公司最有用的方式如下：

工具：设备（联想Thinkbook）、系统（Win10）、应用（百度搜索引擎）。

1、百度搜索国家邮政局申诉网站官网，找到官网后点击进入。

2、点击右上角的注册或者是在申诉条件下有个注册，点击进入即可。

3、输入用户名、密码、手机号等信息后点击提交。

4、进入到我的申诉信息页面，点击我要申诉，确认申诉须知后点击继续申诉。

5、填写申诉信息，包括个人的一些信息，重点是添加好单号后上传证据，并明确填写投诉的日期，点击确认投诉。

6、之后就可以等投诉结果了。

投诉快递公司应该做到的注意事项：

1、如果选择线上电话客服渠道投诉不要产生辱骂客服的行为，容易影响到整体的进度，因为这样子会使得后续的处理过程中遇到一些不必要的阻碍。

2、投诉的过程中应该提供必要的证据才可以让工作人员更好地解决问题，因为现在是个文明社会，举证人需要提供必要的证据才可以保证处理的效果。

3、投诉过程应该保证让工作人员持续跟进才可以保证整体的处理效果，并且应该让工作人员升级处理，才可以让对应的主管进行处理效果更好。

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