原因如下：
1，无物流信息：如果没有任何物流信息，则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家在淘宝上提交物流信息，但是并没有给物流公司送货；或者商家填写物流信息有错；或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。
2，物流分发信息长时间不更新：如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长；或者处于快递高峰期物流公司效率不高；或者物件派件过程丢件，一般超过10天没有更新的很可能丢件了。
3，物流派件信息长时间不更新：如果物件已经分配派件员，但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与****不正确；或者派件员丢失包裹；或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。
相关内容解释
圆通速递创建于2000年5月28日，经过二十年的发展，已成为一家集速递、航空、电子商务等业务为一体的大型企业集团，形成了集团化、网络化、规模化、品牌化经营的新格局，为客户提供一站式服务。
2010年底，成立上海圆通蛟龙投资发展（集团）有限公司，标志着圆通向集团化迈出了更加坚实的一步。公司在网络覆盖、运营能力、业务总量、公众满意度及服务质量、信息化水平、标准化等方面等均走在了行业前列，品牌价值和综合实力名列中国快递行业前三甲。
2016年7月28日，圆通成功借壳大杨创世，成为中国第一家登陆A股的快递企业。
圆通无法使用手机号查询快递单号。圆通快递要用手机登陆圆通速递官网然后输入运单号、输入验证码、点击查询；手机拨打圆通24小时客服热线、输入运单号码、查询。手机下载快递100APP、一件扫描运单、查询。
目前只有邮政ems快递具有手机查询功能，其他快递都必须要有快递单号才行，没有单号查不到。除了邮政之外，其他所有快递都需要快递单号查询，快递除运单号码以外其他任何信息均不能查询物流中转状态。
扩展资料
“上午收、今日下午达”，这是圆通为满足广大客户日益增长的快件时效需求，正大力推广的一项高端服务产品——时效十年件。
圆通于2009年3月2日—3月8日在支付宝首页面开辟时效件专属BANNER，用户通过点击圆通时效件BANNER即可直接来到圆通时效件专属页面了解该项服务详情。
圆通速递一直致力于拓展多种渠道，不断开发新产品来满足客户个性化的服务需求，时效、安全、服务、创新是圆通永恒的主题；为用户提供更好的服务一直是圆通不变的宗旨。您的满意是对圆通最大的褒奖！
参考资料：
打开支付宝，在搜索框输入“快递”关键字，点击我的快递进入，扫一扫快递单号，或者直接在输入框填入快递单号，点击查询即可查看物流信息。查不到物流信息一般有几种情况，第一就是输错单号了，圆通快递一般单号前面都是yt开头，好多人把y输成了丫，正确输入就可以查询了。另一种情况就是单号输入正确，可能是发快递的把单号给你了，他也打包了，但是快递员还没来上门收走快递或者是已经收走快递但是还没送到他们公司，一般如果你的快递不是顺丰速递的话你等晚上过了7-8点后就可以看到物流信息了，一般快递公司都是晚上统一发往上一级分拣中心的。如果不急你第二天查看就好了。
打圆通客服，把你的手机告诉他，让他帮你查就行了。
如果你是想要个人操作，目前只有邮政ems快递具有手机查询功能，其他快递都必须要有快递单号才行，没有单号查不到的，不然不就乱套了。
除了邮政之外，其他所有快递都需要快递单号查询，快递除运单号码以外其他任何信息均不能查询物流中转状态。
圆通快递要用手机登陆圆通速度官网然后输入运单号、输入验证码、点击查询；手机拨打圆通24小时客服关怀热线、输入运单号码、查询；手机下载快递100APP、一件扫描运单、查询。
不过邮政的手机号查询业务也不是很完善，经常会出现查询不到快递的情况，这个就比较尴尬了，经常收到货了，快递信息还没有更新出来，过去十天半个月，半个月之前的快递信息突然蹦出来了 。
通过手机号查询。
操作步骤如下：
第一步，打开任意浏览器。
第二步，百度输入框输入“圆通快递”，点击搜索。
第三步，在搜索结果中，找到圆通快递官网，点击进入。
第四步，进入官网后，点击右上角个人登录选项。
第五步，选择手机号登录，然后填写手机号和验证码，点击登录。
第六步，登录后，点击“我的订单”按钮。
第七步，在弹出的下拉菜单中，选择运送中。
第八步，然后新的页面中就会跳出快递的相关信息了，没有就会显示暂无数据。
圆通快递用手机号不可以查快递单号，目前只有邮政ems快递具有手机查询功能，其他快递都必须要有快递单号才行，没有单号查不到的。圆通快递要用手机登陆圆通速度官网然后输入运单号、输入验证码、点击查询；手机拨打圆通24小时客服关怀热线、输入运单号码、查询；手机下载快递100APP、一件扫描运单、查询。
上海圆通速递（物流）有限公司是国内大型民营快递品牌企业，公司主营包裹快递业务，形成了包括同城当天件、区域当天件、跨省时效件和航空次晨达、航空次日下午达和到付、代收货款、签单返还等多种增值服务产品。公司的服务涵盖仓储、配送及特种运输等一系列的专业速递服务，并为客户量身制定速递方案，提供个性化、一站式的服务。圆通还将使用自主研发的“圆通物流全程信息监控管理系统”，确保每一票快件的时效和安全。
圆通快递单号，就是在圆通公司所提供的快递单左下角或条形码下面的数字。快递单号，一般限于发货或是买东西时发的快件，都是有快递底单给予发货方，发货方会把相应的快递单号填写到网络上，或是直接传达到相应的收货方。在快递单号中，包含了你的快件的详细信息，通常由数字和字母组成，是你快递包裹的唯一标识代码。
查询快递单信息的方法：
快递官网查询
通过相应的快递公司的官网对快件进行跟踪，相关信息可以直接通过快递回执上的条形码进行查询，即可在相应公司的网页上输入查询码并获取快递单的相关信息。
综合查询平台查询
通过综合查询类网站 主要是指，通过集成了多种快递公司快递跟踪查询服务的网站。主要是提供一个统一的查询入口，然后在输入相关查询码之后，在后台调用相关快递公司的查询功能并给用户返回结果。
通过快递查询接口（API）的查询方式
通过快递查询接口(API)来进行查询，是指通过调用综合查询平台对外开放的应用程序接口来进行查询的方式。电子商务网站、企业管理系统等第三方开发者，能够通过调用这些接口（API）与开放了自身数据的快递查询平台进行交互,以获得快递查询的方法与数据，并基于这些接口（API）开发自己的快递查询应用程序，从而实现不用登录快递官网或综合查询平台就能实现查快递的功能。
手机客户端查询
只要在相应的查询框内输入快件号就能知道物品所在位置，及时对物品进行跟踪了解。同时也可以通过客户端进行计费查询，包括首重费用、续重费用、以及从出发地到目的地的价格等多种费用的查询。价格都是公开、透明，让您能在计费板块中一目了然。服务范围版块中详细标明了快递公司的服务派送范围，方便查询。
手机短信订阅
手机短信订阅跟踪已成为了一种新兴的快递查询方式，并且由于它的随时随地、贴心提前提醒收货等特点，受到大众的喜爱。
第一种方法：首先微信您有吧！打开微信，向上滑，然后搜索查快递的小程序再点进去。将快递单号输入即可，然后就可以看到快递到了哪里。你就可以看到是什么快递了，如果你想知道快递大概几天会到，或者有一些其他的方面想要咨询的话，你可以去找客服去咨询一下。
第二种方法下载快递100，输入快递单号即可查询，或下载菜鸟裹裹，输入快递单号也可以查询。
还有许多方法，在这里我就不多说了，希望对你有帮助，望您采纳，谢谢！
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