新奥集团的hrssc建设对其他企业有什么启示

新奥集团创业起步于1989年 ，以“创建现代能源体系、提高人民生活品质，成为受人尊敬的创新型智慧企业”为使命愿景。

形成了贯通下游分销、中游贸易储运、上游生产的清洁能源产业链和涵盖健康、文化、旅游、置业的生命健康产品链。

面向数字时代，新奥积极推动数字化转型，着力打造泛能网、来康网两大平台，构建清洁能源生态圈、生命健康生态圈。

新奥集团成立于1989 年，从燃气业务起步，至今已有27 年的发展历程，是一家包含互联网、能源、文化等多元化产业的集团性公司，目前已有员工近4 万人，业务遍及全国各地。为了人力资源基础业务能够规模化、标准化的运作。

于2010 年开始建立人力资源共享服务中心（下文简称HRSSC），但与传统的HRSSC 搭建及推行方式不同，新奥集团自HRSSC 成立开始，一直没有强制要求其人力系统必须应用，而是根据内部各业务单元对HRSSC 的认可程度逐渐扩大其业务承接范围。

1、负责公司人力资源规划。

2、负责岗位说明书的制定及人事制度的制定和修改。

3、负责公司员工招聘面试工作。

4、负责公司员工合同管理。

5、负责员工绩效考核。

6、负责公司员工的离职，辞退、辞职相关手续办理。

近些年，在HR领域开始不再招聘人事专员、人事主管、人事经理了，开始招聘HRBP，而且越来越多的企业有这样的岗位，而且在企业的地位不低，越来越有话语权了。那么hrbp是什么职位呢？

1、 hrbp是主管的职位。

2、 hrbp又称为人力资业务合作伙伴，实际上就是企业派驻到各个业务部门或事业部的人力资源管理者，主要协助各业务单元高层及经理在员工发展、人才发掘、能力培养等方面的工作。

3、 HRBP是伴随着人力资源部门职能分化和升级而出现的，与HRBP相伴随而生的还有人力资源共享中心（HR shared service center，HRSSC）、人力资源专家（Human Resources Specialist，HRS），其中，人力资源专家是由公司内部在员工安置、员工发展、薪酬、组织绩效、员工关系和组织关系方面等方面的专家组成，主要针对以上方面提出专业性的建议和设计有效的解决方案，为公司变革服务。

关于hrbp是什么职位的相关内容就介绍到这里了。

首先要做到对事不对人，遇到问题先去了解为什么会有投诉，在了解调查的时候要保密，避免被主管思维影响判断。同时需要告知员工反馈的时间，安抚员工情绪，最后解决问题不能单纯的只告知对错，还要把改进方法等内容一并告知员工

可以将人员(员工)岗位等资料同合作者或协作者公用，称为共享人事。

参考如下:

人力资源共享服务中心（HRSSC）是指企业集团将各业务单元所有与人力资源管理有关的行政事务性工作（如员工招聘百、薪酬福利核算与发放、社会保险管理、人事档案人事信度息服务管理、劳动合同管理、新员工培训、员工投诉与建议处理、咨询与专家服务等）集中起来，建立一个服务内中心。该中心为集团所有的业务单元提供人力资源管理服务，业务单元为其支付服务费用。通过人力资源的共享服务中心的建立提高人力资源的运营效率，更好的服务业务单元。而企业集团的人力资源部门则专容注于战略性人力资源管理的实施，使人力资源管理实现战略转型。

三支柱模式，本质上是基于对企业人力资源组织和管控模式上的创新。

传统意义上的HR的组织架构是按专业职能划分的，比如常说的六大模块，招聘、培训、薪资福利、绩效、员工关系作为不同的职能板块。

三支柱主要有三个部分：

1、人力资源共享服务中心（HRSSC）：将企业各业务单元中所有与人力资源管理有关的基础性行政工作统一处理。

比如员工招聘、薪酬福利核算与发放、社会保险管理、人事档案、人事信息服务管理、劳动合同管理、新员工培训、员工投诉与建议处理、咨询服务等集中起来，建立一个服务中心来统一进行处理。

2、人力资源业务合作伙伴（HRBP）：是人力资源内部与各业务经理沟通的桥梁。HRBP既要熟悉HR各个职能领域，又了解业务需求，既能帮助业务单元更好的维护员工关系，处理各业务单元中日常出现的较简单的HR问题，协助业务经理更好的使用各种人力资源管理制度和工具管理员工。

同时，HRBP也能利用其自身的HR专业素养来发现业务单元日常HRM中存在的种种问题，从而提出并整理发现的问题交付给人力资源专家，采用专业和有效地方法更好的解决问题或设计更加合理的工作流程完善所在业务单元的运营流程。

3、人力资源专家（COE）：主要职责是为业务单元提供人力资源方面的专业咨询。

包括人力资源规划、人事测评、培训需求调查及培训方案设计、绩效管理制度设计、薪酬设计和调查等专业性较强的工作，同时帮助HRBP解决在业务单元遇到的人力资源管理方面的专业性较强的难题，并从专业角度协助企业制定和完善HR方面的各项管理规定，指导HRSSC开展服务活动等，相当于人力资源共享服务中心的“大脑”和“指挥中心”、“智囊团”。

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